L’enregistrement en ligne est possible seulement pour les passagers munis de réservation confirmée et pour des vols opérés par TAP et il est disponible au départ des pays suivants vers tout le réseau TAP (sauf les USA):
- Afrique du Sud (Johannesburg)
Comptoir C/CL 1h30m avant le départ
NB: Que vous voyagiez avec des bagages ou sans bagages, vous DEVEZ vous rendre au bureau tap|executive pour obtenir la carte d’accès à bord, sans laquelle vous ne serez pas autorisé à accéder à votre porte d’embarquement. - L'Allemagne (Frankfurt; Munich; Hambourg)
NB: Pour effectuer l’enregistrement en ligne au départ de cettes villes, vous allez être redirigé vers le site de notre partenaire Star Alliance – Lufthansa.
Pour plus d’informations concernant ce service, veuillez contacter la hotline Internet de Lufthansa, exclusive pour ces villes de départ, au +448719459320 (au départ du Royaume Uni), 01805838055 (au départ de l’Allemagne) ou 707 782 782 (au départ de Portugal). - Angola (Luanda - Seulement disponible à partir de 24 heures et jusqu'à 5 heures avant le départ du vol)
- La Belgique (Bruxelles)
- Brésil (Belo Horizonte, Brasilia, Fortaleza, Natal, Recife, Rio de Janeiro, Salvador, Sao Paulo)
NB : que vous voyagiez avec des bagages ou sans bagages, vous DEVEZ vous rendre au bureau de délivrance des billets tap|executive pour faire apposer le cachet de la taxe d’embarquement sur votre carte d’accès à bord, sans laquelle vous ne serez pas autorisé à accéder à votre porte d’embarquement.
À Rio de Janeiro, allez au Comptoir nº 35. - La Croatie (Zagreb)
NB: Pour effectuer l’enregistrement en ligne au départ de cette ville, vous allez être redirigé vers le site de notre partenaire Swissport.
Pour nous contacter, allez au comptoir d’enregistrement des vols TAP à l’aéroport de départ. - L'Espagne (Madrid, Barcelone)
- La France (Paris, Charles de Gaulle; Paris, Orly)
- La Guinée-Bissau (Bissau)
- L'Italie (Rome; Milan, Linate; Milan, Malpensa; Bologna; Venise)
- Le Maroc (Casablanca)
NB: Que vous voyagiez avec des bagages ou sans bagages, vous DEVEZ vous rendre au bureau tap|executive pour obtenir la carte d’accès à bord, sans laquelle vous ne serez pas autorisé à accéder à votre porte d’embarquement. - Mozambique (Maputo)
- La Norvège (Oslo)
- Pays Bas (Amsterdam)
- Le Portugal (Lisboa, Faro, Funchal, Porto, Porto Santo)
- Royaume-Uni (Londres, Gatwick; Londres, Heathrow)
NB: Pour effectuer l’enregistrement en ligne au départ de Heathrow, vous allez être redirigé vers le site de notre partenaire Star Alliance – Lufthansa.
Pour plus d’informations concernant ce service, veuillez contacter la hotline Internet de Lufthansa, exclusive pour ces villes de départ, au +448719459320 (au départ du Royaume Uni), 01805838055 (au départ de l’Allemagne) ou 707 782 782 (au départ de Portugal). - São Tomé
Comptoir C/CL 1h05m avant le départ
NB: Que vous voyagiez avec des bagages ou sans bagages, vous DEVEZ vous rendre au bureau tap|executive pour obtenir la carte d’accès à bord, sans laquelle vous ne serez pas autorisé à accéder à votre porte d’embarquement. - Le Sénégal (Dakar)
- La Suède (Stockholm)
- La Suisse (Genève, Zurich)
NB: Pour effectuer l’enregistrement en ligne au départ de cette ville, vous allez être redirigé vers le site de notre partenaire Swissport.
Pour nous contacter, allez au comptoir d’enregistrement des vols TAP à l’aéroport de départ.
*Sauf pour les passagers avec des tarifs résidant et étudiant.
Si vous souhaitez effectuer l’enregistrement en ligne au départ de l’un des aéroports mentionnés ci-dessus, veuillez cliquer ici:
Remarque: Si vous n’avez pas fourni votre numéro Victoria lors de la réservation et vous souhaitez créditer vos miles, nous vous invitons à conserver vos cartes d’embarquement.
Au cas où on vous aurait demandé de présenter les données de votre carte de crédit à un comptoir TAP ou au moment de l’enregistrement, vous ne pourrez effectuer l’enregistrement en ligne.
L’enregistrement en ligne est la forme la plus rapide, commode et efficace pour l’enregistrement des passagers par Internet, en leur permettant de se présenter directement à la porte d’embarquement, sans avoir besoin de passer au préalable par le comptoir de la compagnie à l’aéroport.
Disponible 24 heures et jusqu’à 90 minutes avant le départ (sauf Luanda, seulement 5h00 avant le départ) pour les passagers qui voyagent sans bagages ou avec des bagages à main, l’enregistrement en ligne est effectué sur le site, avec impression immédiate de la carte d’embarquement. Si vous voyagez avec des bagages en soute, vérifiez ici quels sont les comptoirs et quel est le temps limite pour la remise des bagages dans les aéroports.
Après le passage par le contrôle de sûreté et, si nécessaire, le service des douanes, les passagers doivent se diriger à l’heure indiquée à la porte d’embarquement et remettre au personnel de service au sol leur pièce d’identité et la carte d’embarquement.
A partir de là, toutes les formalités sont les mêmes que pour les autres passagers. A bord et à la demande du personnel, le passager devra montrer le bordereau de la carte d’embarquement qui lui a été remis.
Advanced Passenger Information System ou APIS
Il s'agit d'un système adopté par plusieurs pays, obligeant les compagnies aériennes à collecter des informations spécifiques sur chacun des passagers.
Si l'itinéraire comprend un ou plusieurs de ces pays, il vous sera demandé de renseigner des informations personnelles pendant le processus d'enregistrement en ligne, ainsi qu'avant d'imprimer votre carte d'embarquement.
Parmi ces informations figurent le nº et la date de validité du passeport ou de la carte d'identité, le pays les ayant délivrés, les noms et prénoms, le sexe, la date de naissance et la nationalité.
