QUESTIONS FRÉQUENTES

Objets interdits, batteries, enregistrement et livraison des bagages. Voir Tous
 
 

Qu'est-ce qu'un bagage enregistré?collapsed

Il s'agit d'un bagage que vous confiez à la responsabilité de la TAP au guichet d'enregistrement?t pour lequel est délivrée une étiquette d'enregistrement.

Quelles sont les procédures concernant les bagages enregistrés?collapsed

Vos bagages enregistrés voyagent en soute dans le même avion que vous. Ils doivent être identifiés à l'aide de votre nom et au moins de votre numéro de téléphone (si possible votre numéro de portable) et dûment fermés (sauf pour les États-Unis). Veuillez vous assurer que votre bagage n'est pas trop chargé et qu'il respecte bien toutes les règles et limitations, que vous pouvez consulter ici. Consulter toutes les recommandations concernant les bagages ici.

Jusqu'à quel moment puis-je déposer mes bagages à l'enregistrement?collapsed

L'heure limite de dépôt des bagages à l'enregistrement dépend de votre aéroport de départ. Pour en savoir plus sur les heures limites d'enregistrement et de dépôt de vos bagages, veuillez cliquer ici. Nous vous recommandons de prévoir suffisamment de temps en cas d'affluence aux guichets.

Combien de temps en avance puis-je déposer mes bagages?collapsed

Les heures d'ouverture des guichets pour le dépôt des bagages dépendent de votre aéroport de départ. Pour en savoir plus sur les heures limites d'enregistrement et de dépôt de vos bagages, veuillez cliquer ici. Nous vous recommandons de prévoir suffisamment de temps en cas d'affluence aux guichets.

Puis-je transporter des armes et des munitions dans mes bagages?collapsed

Oui. La TAP permet le transport d'armes et de munitions mais uniquement en soute et selon certaines conditions. Veuillez les consulter ici.

Puis-je transporter des piles ou des batteries?collapsed

Le transport par avion de piles ou de batteries au lithium dépend de:

  • leur configuration et leur charge en Watt/heure (Wh) pour les piles ou les batteries rechargeables
  • leur contenu en lithium (LC) pour les piles ou les batteries non rechargeables.
Cliquez ici pour en savoir plus.

Certains objets sont-ils interdits dans les bagages à main?collapsed

Oui. Pour des raisons de sécurité, certains objets ne sont pas autorisés dans les bagages à main. Il s'agit notamment:

  • des armes à feu et des projectiles
  • des objets pointus ou coupants
  • des explosifs et dispositifs incendiaires
  • des liquides, aérosols et gels.
Toutes les informations concernant les objets non autorisés sont consultables ici.

Y a-t-il des conditions douanières à prendre en compte?collapsed

Les conditions douanières varient selon les pays. Veuillez vous adresser à notre Contact Center ou auprès d'un guichet TAP pour en savoir plus sur les conditions douanières. Pour des informations plus détaillées, veuillez prendre contact avec les autorités douanières de votre pays de destination.





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