QUESTIONS FRÉQUENTES

Outils pour vérifier si vos bagages sont conformes aux limites autorisées. Voir Tous
 
 

Qu'est-ce que le simulateur de bagages?collapsed

Il s'agit d'un outil permettant d'obtenir des informations détaillées sur les bagages que vous pouvez emporter en cabine ou placer en soute sur les vols de la TAP/Portugália. Cliquez ici pour y accéder.

Les informations fournies par le simulateur de bagages sont-elles valables sur tous les vols?collapsed

Les informations fournies par le simulateur de bagages sont uniquement valables sur les vols opérés par la TAP/Portugália.

Les informations fournies par le simulateur de bagages sont-elles valables pour tous les passagers?collapsed

Pour des informations complètes et spécifiques, veuillez sélectionner le type de passager (adulte, enfant ou bébé) dans le menu d'accueil, ainsi que le statut de voyageur fréquent le cas échéant.

Le simulateur de bagages fournit-il des informations concernant la perte de bagages?collapsed

Non. Pour tout ce qui concerne la perte de bagages, et si vous n'avez pas encore de référence de dossier, veuillez vous adresser à notre Contact Center.

Qu'est-ce que la calculatrice d'excédents de bagages?collapsed

Il s'agit d'un outil permettant de calculer le coût additionnel lié au transport d'excédents de bagages ou de bagages supplémentaires en soute sur les vols de la TAP / Portugália. Cliquez ici pour y accéder.

Les informations fournies par la calculatrice d'excédents de bagages sont-elles valables sur tous les vols?collapsed

Les informations fournies par la calculatrice d'excédents de bagages sont uniquement valables sur les vols opérés par la TAP / Portugália.

Est-il possible de s'acquitter des frais de bagages supplémentaires via la calculatrice d'excédents de bagages?collapsed

Non. Actuellement, la calculatrice d'excédents de bagages vous permet uniquement de calculer les frais supplémentaires que vous aurez à payer. Pour effectuer le pré-enregistrement et le paiement de vos bagages supplémentaires, veuillez vous adresser à notre Contact Center ou auprès d'un guichet de la TAP à l'aéroport.





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