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Comment utiliser les points Corporate de mon entreprise?collapsed

Vous pouvez utiliser vos points Corporate et diminuer ainsi les frais de voyage de votre entreprise sur: Les billets primes

  • Les réservations de billets primes peuvent être effectuées directement sur le site Internet tapcorporate.com via le moteur de réservations IBE Corporate Redemption, accessible une fois connecté sur votre compte
  • Vous pouvez également contacter le Centre de services Fly Corporate, en appelant au 707 200 221 (de 9h à 18h les jours ouvrables) ou en adressant un mail à tapcorporatefly@tap.pt.
Les surclassements
  • Les demandes se font via le formulaire disponible une fois connecté dans votre espace Corporate, rubrique « Utiliser des points »
  • Vous pouvez également contacter le Centre de services aux coordonnées indiquées ci-dessus.

Quelles sont les méthodes possibles pour le paiement des taxes sur les billets primes?collapsed

  • Carte de crédit (Visa, MasterCard, American Express et Airplus), à débit immédiat et émission instantanée
  • Guichet automatique bancaire - cette option est valable uniquement pour les voyages réservés au moins 2 jours avant le départ du vol. Une fois le processus complété, une page de confirmation s'affichera avec vos détails de réservation et les informations nécessaires pour effectuer le paiement: La référence de la TAP, la référence du paiement et le montant total à payer. Ces informations vous seront également envoyées par mail à l'adresse que vous aurez indiquée au moment de la réservation. Les références devront être utilisées pour le paiement au guichet automatique bancaire, en choisissant l'option « paiement de services », ou via une application bancaire, en choisissant « Paiement d'achat ».
Pour les vols réservés moins de 48 heures avant le départ du vol: Le paiement de votre réservation devra être effectué dans les 3 heures. Si aucun paiement n'est enregistré durant ce laps de temps, votre réservation sera automatiquement annulée. Pour les vols réservés plus de 48 heures avant le départ du vol: Votre réservation devra être payée avant 20h (heure du Portugal continental) le jour suivant. Si aucun paiement n'est enregistré, elle sera automatiquement annulée. Les paiements par guichet automatique bancaire sont possibles uniquement avec les cartes de débit émises au Portugal. Le paiement des billets primes et des surclassements réservés via le Centre de services tap|corporate fly devra être effectué par carte de crédit. ATTENTION: certaines banques ne proposent pas l'option « Paiement d'achat » via une application bancaire. Si c'est le cas ou si vous rencontrez des difficultés pour finaliser votre paiement, veuillez contacter la TAP.

Combien de points Corporate sont nécessaires pour un billet prime?collapsed

Vous pouvez consulter les informations sur le nombre de points Corporate requis pour un billet prime ici. Pour les billets primes en aller simple, seule la moitié de la valeur indiquée dans le tableau de points est requise.

Combien de points Corporate sont nécessaires pour un surclassement?collapsed

Vous pouvez consulter les informations concernant le nombre de points Corporate nécessaires pour un surclassement ici. Les points Corporate indiqués dans le tableau pour les surclassements sont valables uniquement sur les billets en aller simple et s'entendent pour un segment.

Quelles sont les conditions pour solliciter un surclassement?collapsed

Nous acceptons uniquement les demandes de surclassement sur les réservations émises pour les billets:

  • tap|classic
  • tap|plus

Puis-je solliciter un surclassement en porte d'embarquement?collapsed

Non. Les demandes de surclassement doivent être soumises au Centre de services tap|corporate fly:

  • Par téléphone: 707 200 221 (de 9h à 18h les jours ouvrables)
  • Par mail: tapcorporatefly@tap.pt
  • En ligne: rendez-vous sur tapcorporate.com, connectez-vous sur votre compte et complétez le formulaire disponible ici.

Puis-je combiner mes miles Victoria et mes points Corporate pour acheter un billet prime ou un surclassement?collapsed

Non. Le cumul de primes n'est pas autorisé.





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