Perguntas Frequentes

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O que é o Portugal Stopover?collapsed

O Portugal Stopover consiste na possibilidade de na mesma viagem, ter dois destinos pelo preço apenas de um, usufruindo de até 3 dias, em uma estadia em Portugal (Lisboa ou Porto). Para mais informações aceda a portugalstopover.

Quais são as rotas elegíveis para o Portugal Stopover?collapsed

As rotas elegíveis são as viagens de ida e volta, que tenham origem nos Estados Unidos da América ou Brasil e cujo destino seja a Europa ou África, bem como vice-versa.

Como posso marcar o Portugal Stopover?collapsed

O Portugal Stopover é um produto online que se encontra acessível na página principal em flytap.com, através do Menu ou do lado esquerdo, no módulo de pesquisa de voos, selecionando a opção “Stopover”. Está igualmente disponível através de uma pesquisa de voos, desde que seja uma rota elegível, onde surgirá um banner a informar o Cliente que este produto está disponível. Poderá também aceder diretamente a portugalstopover e selecionar os voos.

Posso fazer um Stopover num voo só de ida? collapsed

Não, apenas é possível fazer um Stopover quando tem uma viagem de ida e volta.

Posso beneficiar do Portugal Stopover em ambos os percursos da minha viagem?collapsed

O Portugal Stopover apenas pode ser utilizado em uma das partes da viagem de ida e volta, ou seja, ou apenas na partida ou então no regresso.

Qual o benefício de marcar o Portugal Stopover?collapsed

Além de poder beneficiar de dois destinos pelo preço de um, todos os passageiros de uma reserva terão direito uma experiência gratuita à escolha em Lisboa, que será a mesma para todos eles. Além do mais, irá usufruir de preços exclusivos nos Hotéis (havendo inclusive uma informação/selo, de tarifa especial) e nos restaurantes parceiros, receberão gratuitamente uma garrafa de vinho. Também poderão usufruir de descontos em vários outros parceiros.

Posso reservar hotel através do site da TAP?collapsed

Sim. Pode escolher facilmente a sua estadia para o período em que vai viajar, utilizando a opção “Hotel” disponível na homepage do site flytap.com. As opções são muitas!

Posso alugar um apartamento ou moradia no destino através do site da TAP?collapsed

Sim. Dentro do separador “Planear e Reservar” do menu, tem a opção “Villas”. O site www.villas.com permite-lhe reservar moradias, apartamentos e casas de férias, com mais de 198.000 ofertas.

Vou precisar de um carro quando chegar ao destino. Posso fazer aluguer através do site da TAP?collapsed

Sim. Pode facilmente alugar uma viatura através da Cartrawler disponível na homepage do site flytap.com. Pode também escolher a opção “Transferes” e optar pela melhor solução.

Reservei uma viatura e preciso de auxílio. Qual o número que devo contactar?collapsed

Após a reserva de viatura ou de um transfere, poderá consultar AQUI, verificando qual o número de contacto que deve utilizar consoante a sua localização e o seu horário de funcionamento.

O que são Tours e Atividades?collapsed

Tours e Atividades são experiências únicas disponibilizadas num modelo de parceria, em que os clientes podem escolher de entre as várias opções, consoante a região/destino para onde viajam, as que gostariam de usufruir quando chegam ao seu destino, tento tratado de tudo atempadamente.

Posso adquirir um seguro para minha viagem?collapsed

Sim. Ao comprar a sua viagem online com cartão de crédito (exceto Diners, UATP, Visa Electron e Cartões Recarregáveis), pode adicionar um seguro Allianz Global Assistance. Tem 3 opções de cobertura de seguro: 1, 30 ou 60 dias. As crianças até aos 2 anos estão asseguradas gratuitamente com todas as coberturas incluídas.

Como posso escolher o Tour e/ou Atividade que quero?collapsed

Todos os clientes maiores de idade, em flytap.com, no separador "Planear e Reservar", podem encontrar a opção "Tour e Atividades". Após, bastará preencher os campos disponíveis de acordo com os seus critérios, e verificar os que podem ser do seu interesse.

Quero fazer um cruzeiro. Posso reservar uma viagem na TAP?collapsed

Sim. A TAP tem uma parceria com a Royal Caribbean que lhe permite reservar viagens integradas de avião e cruzeiro. A Royal Caribbean oferece oportunidades sensacionais para todos os destinos à volta do mundo. Pode obter mais informações aqui.

Em que destinos posso escolher os Tour e Atividades?collapsed

Poderá pesquisar por país e por região, constantando a diversidade de ofertas existente, e optar pela opção que seja do seu interesse.

Os Tours e Atividades são gratuitos?collapsed

Todas as experiências apresentadas têm o preço mais competitivo do mercado, sendo esse valor de custo pago diretamente ao prestador do serviço.

Que facilidades tenho nas ligações por comboio aos aeroportos?collapsed

A TAP disponibiliza o produto “Rail & Fly”, que lhe dá acesso às redes de comboio na Alemanha, Holanda, Suíça e Portugal. Poderá viajar entre todas as estações de comboio da Deutsche Bahn e os aeroportos com os quais a TAP tem ligação direta:

  • Frankfurt;
  • Hamburgo;
  • Munique;
  • Düsseldorf;
  • Berlim;
  • Hanôver;
  • Amesterdão;
  • Zurique.
Pode obter mais informações aqui. Em Portugal, também a parceria com a CP — Comboios de Portugal oferece condições especiais para passageiros com voo operado pela TAP e com partida de Lisboa, Porto e Faro. Pode obtê-lo em flytap.com (inserindo código de reserva TAP na opção “Comboios”) ou comprando-o mediante apresentação do bilhete ou cartão de embarque:
  • Um bilhete de comboio Alfa Pendular ou Intercidades com 20% desconto;
  • Válido para o dia que antecede a viagem, o próprio dia ou o dia seguinte.
Este serviço não contempla transfer entre a estação de comboio e o aeroporto, nem garante ligação entre os dois modos de transporte. Pode obter mais informações aqui.





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