Notificações Automáticas TAP

Mantenha-se sempre informado, esteja onde estiver.

 

Notificações automáticas via e-mail e SMS

Mantenha-se informado sobre os seus próximos voos.

A TAP acaba de lançar um novo serviço de notificações que tem como premissa melhorar cada vez mais o contacto com cada um dos seus clientes.

Para usufruir deste serviço, o passageiro terá de disponibilizar o seu contacto de telemóvel no ato da reserva para que, a qualquer momento, seja informado acerca do estado do seu voo e aceda a toda a informação necessária para uma experiência de viagem sem surpresas.

Numa fase inicial, este serviço enviará notificações em português ou inglês, para algumas situações específicas sobre o estado atual do seu voo:

  • Alterações de horário de voo: alterações que ocorram na partida;

  • Reacomodações: qualquer alteração de data do voo, de número de voo ou de rota;

  • Alteração de porta de embarque: caso haja alteração da porta de embarque atribuída originalmente, o passageiro é informado dessa alteração via SMS;

  • Notificação de abertura de check-in: é enviado um alerta para que o passageiro proceda ao seu check-in nos canais online e mobile e, mais próximo da hora da viagem, o passageiro é relembrado da possibilidade de efetuar check-in antecipado, caso ainda não o tenha feito.

As notificações serão enviadas apenas para um dos contactos existentes na reserva, independentemente do número de passageiros. Se deseja estar a par de todos os detalhes da sua próxima viagem, certifique-se que os seus contactos estão corretamente inseridos na sua reserva e, em caso de dúvida, basta contactar a TAP ou a sua agência de viagens.

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