Home Check-In

Serviço de check-in personalizado com recolha de bagagem no domicílio.

  Faça aqui o Home Check-in da Skybags   
 

SKYBAGS é um serviço de home check-in, útil para quem viaja com bagagem do Aeroporto de Lisboa. Por apenas 35€ por passageiro, fazemos o check-in personalizado com recolha de bagagem. Este preço inclui o transporte do número de malas com as dimensões e pesos permitidos pela companhia aérea.

Faça o check-in em sua casa, escritório ou hotel, na véspera do dia do voo (ou no próprio dia, para voos noturnos) e acumule até 750 Milhas Bónus na sua conta Victoria!

Como funciona o serviço de Home Check-in?

Na véspera do voo

  • Um colaborador SKYBAGS, identificado e uniformizado, se desloca à sua morada (casa, escritório ou hotel) e realiza um check-in presencial. 
  • Os documentos de viagem são verificados. 
  • A bagagem é selada com o material de segurança SKYBAGS na sua presença para garantir inviolabilidade e pesada para verificação dos limites estabelecidos pela companhia aérea. Eventuais excessos de peso e dimensões serão cobrados de acordo com as tabelas em vigor, acrescidos da sobretaxa SKYBAGS. 
  • É deixada uma Guia/Recibo SKYBAGS. 

No dia do voo

  • Se dirija, sem bagagem, a um balcão de Check-In da TAP, até uma hora antes do voo, para levantar o seu cartão de embarque. 
  • Será indicada ao passageiro a porta de embarque para onde se deve dirigir. 
  • As suas malas seguirão consigo, no mesmo voo.

Condições de utilização:

  • Existem preços especiais para crianças.
  • Malas extra, excessos de peso e dimensão serão cobrados no ato da recolha, de acordo com a tabela da Companhia Aérea, acrescida de uma sobretaxa de 1 € por Kg de excesso.
  • Existem preços especiais para grupos, desde que o grupo se encontre na mesma morada.

Check-in Premium

Um serviço personalizado para passageiros de excelência.

  • Sabemos o quão valioso é o seu tempo. É por isso que, para passageiros a viajar em Classe Executiva, ou portadores dos cartões Victoria Gold, Victoria Silver ou Star Alliance Gold, encontrará em todos os nossos aeroportos balcões dedicados e prioritários para check-in ou entrega de bagagem. Usufrua de um atendimento rápido e exclusivo!
  • Este serviço está disponível nos balcões 01-06 do Terminal 1 em Lisboa, e nos balcões 16-17 no aeroporto do Porto

Como requisitar o serviço

O serviço SKYBAGS pode ser adquirido online no Site Oficial da Skybags ou através da Linha Azul 808 20 20 03.

Cobertura geográfica

Atualmente servimos os voos operados pela TAP, com partida do Aeroporto de Lisboa.

Nossa cobertura geográfica abrange as seguintes zonas:

  • Lisboa Cidade
  • Linha de Cascais
  • Linha de Sintra
  • Margem Sul (sob consulta)
  • Distrito de Lisboa (sob consulta)

Perguntas Frequentes

Todos os passageiros na mesma morada têm que estar presentes quando a SKYBAGS chega para fazer o check-in?

Sim, todas as pessoas que vão viajar têm obrigatoriamente que estar presentes e todas têm que apresentar na altura do check-in os documentos de identificação necessários para poder entrar no aeroporto de destino (BI, Passaporte, Visto).

Como é que eu tenho a certeza que minhas malas não são abertas desde minha casa ao Aeroporto?

A SKYBAGS tomará todas as medidas necessárias para assegurar que a sua bagagem chegue segura e intata ao seu destino. Na altura do home check-in, a SKYBAGS selará cada mala na sua presença com selos de segurança em todas as aberturas. Apenas a autoridade de segurança do aeroporto poderá remover os selos caso entenda necessário proceder a uma inspeção de segurança. Todos os selos são numerados, ficando o passageiro com um registo desses números.

Posso mudar de lugares no voo, fazer um upgrade, ou alterar a reserva da viagem com a SKYBAGS?

Não. Upgrades e alterações de reservas ou lugares têm que ser tratadas com sua companhia aérea antes da nossa chegada.

Como é que a SKYBAGS protege a bagagem e garante que esta chega em segurança ao aeroporto?

Através da combinação de vários aspectos de segurança:

  • Garantirmos condições de inviolabilidade, transporte seguro e armazenamento já em local próprio, dando às suas malas um nível de segurança superior ao que dispõe atualmente.
  • Em sua casa, as suas malas são seladas na sua presença, usando o método mais seguro, sendo dado um documento (Guia/Recibo) ao passageiro que contém os números únicos dos selos utilizados. 
  • As suas malas seguem em viatura fechada e protegida para o Aeroporto. 
  • No Aeroporto, as malas seladas são entregues diretamente à guarda da Companhia Aérea que vai utilizar.

A SKYBAGS segue estritamente as regras das companhias aéreas e os regulamentos do INAC no que diz respeito ao manuseamento de bagagem de porão.

Existe alguma restrição relativamente ao que posso levar dentro das malas?

A SKYBAGS só pode aceitar artigos que estejam dentro da definição da política geral de bagagem das companhias aéreas.

Sou reembolsado(a) por perdas, danos ou destino incorreto da bagagem?

A SKYBAGS compensará o cliente de acordo com a política de bagagem da sua companhia aérea, no caso de a sua bagagem ter sido sujeita a atraso, perda, dano ou furto em que a responsabilidade nos seja imputável.

O cliente pode optar por deixar a bagagem nos escritórios da SKYBAGS, em vez de esperar que a empresa vá buscar a bagagem?

Não. No entanto, este tipo de serviço poderá vir a ser considerado no futuro, de acordo com a procura verificada. 

Para mais informações sobre este serviço, nos contate através do número 808 20 20 03, (das 9h às 24h, 365 dias por ano).

 

Veja aqui toda a informação sobre as Condições Gerais de Transporte e Restrições de Bagagem.