Gerir Reserva

Insira os dados da sua reserva.

   

Minhas Viagens

Quer alterar seu itinerário? Marcar seu lugar a bordo? Agora isso é possível, através do aplicativo Gerir Reserva.

Essa funcionalidade permite:

  • Visualizar e editar os dados de sua reserva (contato telefônico e e-mail);
  • Adicionar seu número de Passageiro Frequente (Victoria ou Star Alliance) à reserva;
  • Alterar o itinerário de sua reserva, antes ou depois do início de sua viagem (condições abaixo);
  • Calcular e simular todos os custos associados à alteração de seu itinerário;
  • Efetuar o pagamento e a reemissão de seu bilhete eletrônico para o novo itinerário;
  • Efetuar a marcação de lugar a bordo de seu voo;
  • Efetuar um upgrade da sua tarifa para viajar em Classe Executiva;
  • Reservar os serviços especiais a bordo de assistência a passageiros com mobilidade reduzida (rampa e cadeira de rodas);
  • Marcar/comprar o seu lugar a bordo;
  • Marcar/comprar acesso aos Lounges;
  • Marcar/comprar acesso ao Fast Track;
  • Comprar bagagem extra.

Condições para alteração do itinerário de sua reserva:

  • É permitida apenas a clientes com bilhete eletrônico TAP já emitido e com uma reserva efetuada há pelo menos 24 horas;
  • Aos passageiros com bilhetes-prêmio Victoria e Corporate, bilhetes emitidos em agências de viagens e bilhetes promocionais, é permitida apenas a visualização da reserva;
  • É permitida apenas a alteração de voos / datas, e não de rota;
  • São autorizadas apenas alterações que abrangem todos os passageiros incluídos na reserva e determinados serviços auxiliares não são elegíveis para alteração, tais como: menores desacompanhados, transporte de equipamento desportivo, bicicletas, refeições especiais, transporte de animais na cabine ou no porão, casos médicos e transporte de armas, reserva de hotel (Programa Bom dia Lisboa/Porto), marcação de lugar sujeito a pagamento, acesso aos Lounges e Fast Track.

 

Faça de cada viagem uma ótima viagem.