Recomendações sobre Bagagem

A TAP Portugal oferece dicas úteis sobre o transporte de bagagem.

 

Declaração Especial de Valor

Os passageiros podem beneficiar de um limite de responsabilidade mais elevado, fazendo uma declaração especial, o mais tardar no momento do registo, e pagando uma taxa suplementar. 

Condições:

  • A declaração deverá ser preenchida previamente. Esta está disponível para download aqui.
  • O valor total do excesso a ser declarado não poderá ser superior a USD2500.00 ou equivalente. A TAP cobra 10% do valor declarado.
  • Declaração apenas válida para percursos operados pela TAP Portugal.
  • O passageiro deverá ter sempre em sua posse a declaração e respectivo comprovante de pagamento.
  • Deverá ser efetuada uma declaração por passageiro.
  • Todos os passageiros que pretendam efetuar uma declaração especial de valor devem dirigir-se ao aeroporto com, pelo menos, 3 horas de antecedência, a fim de permitir a verificação da respectiva bagagem e documentação necessária.
  • Para efetuar a declaração, o(s) passageiro(s) deve(m) apresentar os dados da sua reserva e respectivo documento de identificação. 
  • A bagagem deverá ser verificada pelo passageiro à chegada. Em caso de irregularidade, esta deverá ser reportada no balcão de Lost & Found no momento de recolha da mala e antes de deixar o recinto de entrega da bagagem.  

Recomendações gerais

  • A bagagem deve ser sempre devidamente identificada, com nome e endereço, e fechada a chave ou cadeado.
  • Objetos frágeis, perecíveis, valores ou documentos não devem ser transportados como bagagem despachada.
  • Quando despacha a bagagem deve verificar se o comprovante corresponde ao destino desejado. O destino, em voos para a Europa com ligação em Lisboa, deverá ser o final da sua viagem.
  • Ao retirar a bagagem, deve certificar-se que o número da etiqueta corresponde ao número do comprovante.
  • Não deve exceder a capacidade da bagagem, respeitando o seu limite.
  • Reclamações sobre irregularidades com bagagem devem ser imediatamente informadas aos funcionários TAP no ato da retirada ou constatação de extravio, antes de deixar o recinto de entrega da bagagem.
  • Estes tipos de equipamentos têm sempre de ser solicitados através do Central de Atendimento ou Balcão TAP.

Para sua própria segurança, a TAP aconselha: não transporte volumes de terceiros sem conhecer o seu conteúdo.

Para efeitos de irregularidade com a minha bagagem, deverão ser usados os seguintes contatos: / Please use the following contact details in case of any irregularities with my luggage:

 

 

Por favor, coloque o nome como consta na reserva. / Please use the same name as used in the reservation.
 

 

 

 
Contatos / Contacts