Perguntas Frequentes

A forma mais rápida de obter o cartão de embarque. Todos os tópicos
 
 

Posso fazer o Check-in Online do meu voo?collapsed

Sim. Através do botão "Check-in Online", presente na coluna esquerda da homepage do site flytap.com. Você também pode encontrar este serviço nesta página.

Posso fazer Online Check-in das outras pessoas na minha reserva?collapsed

Sim. O Online Check-in permite-lhe fazer o check-in para vários passageiros.

Posso utilizar o Online Check-in quando viajo com bagagem de porão?collapsed

Sim. Assim como no Mobile Check-in, o Online Check-in está disponível para passageiros com bagagem de porão. No dia da viagem, basta deixar a sua bagagem no balcão de entrega no aeroporto.

Fiz o Online Check-in, mas não consigo imprimir o meu cartão de embarque. O que devo fazer?collapsed

Você pode enviar o seu cartão de embarque por SMS para o seu celular. Pode ainda imprimir o seu cartão de embarque nos quiosques no aeroporto ou solicitar a impressão diretamente no balcão de check-in.

Quanto tempo antes da partida posso fazer Online Check-in?collapsed

O Mobile Check-in está disponível desde 72 horas antes da partida do voo.

  • Voos de/para os EUA, por restrições governamentais: a partir de 24 horas antes da partida
  • Voos com origem em Dusseldorf, Frankfurt, Hamburgo, Munique, Zagreb, Genebra e Zurique: a partir de 23 horas antes da hora de partida. Você pode encontrar mais informações nesta página.

  • Posso escolher o meu lugar no Online Check-in?collapsed

    Sim. Ao efetuar o Online Check-in, lhe será disponibilizada a opção de marcação do seu lugar. Caso necessite remarcar a passagem, por favor contate o Contact Center da TAP.

    Posso alterar o lugar que reservei durante o Online Check-in?collapsed

    Sim. Enquanto o processo de check-in ainda estiver ativo, você poderá alterar o seu lugar. Caso deseje alterar o lugar com mais de 72 horas de antecedência, por favor contate o Contact Center da TAP.

    Já fiz o Online Check-in. Para onde me dirijo no aeroporto?collapsed

    Caso tenha cartão de embarque, você pode dirigir-se diretamente para a porta de embarque. Caso contrário, você deve recolhê-lo no balcão de check-in. Se tem bagagem de porão, você deve ir ao balcão de entrega de bagagem no aeroporto.

    Quando fiz o check-in, não me foi atribuído lugar. O que devo fazer?collapsed

    Você deve dirigir-se à porta de embarque, onde a situação será regularizada.

    Vou viajar com passagem de estudante. Posso fazer Online Check-in?collapsed

    Sim. A TAP permite o Online Check-in para tarifas especiais.





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