Perguntas Frequentes

Dados de utilizador e acesso à sua gestão online. Todos os tópicos
 
 

Não me lembro da minha senha. Posso recuperar os meus dados de acesso?collapsed

Sim. Para recuperação dos dados de acesso você deverá selecionar a opção 'Recuperar Senha', disponível aqui, e preencher os campos solicitados:

  • Nome de usuário registrado
  • E-mail do usuário registrado
  • Código Segurança (de 5 caracteres e que surge na caixa cinza). A nova senha lhe será enviada para o e-mail registrado na sua conta empresa. Caso não se recorde do seu nome de usuário, por favor contate-nos através do 707 200 221 (dias úteis das 09h-18h) ou e-mail tapcorporatefly@tap.pt.

  • Como posso alterar os meus dados pessoais?collapsed

    Para alteração dos seus dados pessoais deverá, após o login no site tapcorporate.com, selecionar o menu "Minha Conta" e, dentro deste, a opção "Meu Perfil". Os dados elegíveis para alteração são:

  • Sobrenome
  • Função na Empresa
  • Números de telefone
  • Fax
  • E-Mail
  • Senha
  • Comunicação privilegiada

  • É possível adicionar um novo usuário à conta-empresa?collapsed

    Sim. Em tapcorporate.com, você deve preencher os dados pessoais do(s) usuário(s) que deseja adicionar em "Minha Conta" / "Perfil do Grupo" / "Empresa" / “Usuários". Você pode facultar dois tipos de acesso ao novo usuário:

  • Administrador de Empresa (apenas tem acesso aos dados da empresa na qual se encontra registrado)
  • Administrador de Grupo (tem acesso a todas as empresas do grupo, e não apenas àquela onde se encontra registrado).

  • O meu agente de viagens pode gerenciar a conta da minha empresa?collapsed

    Sim, desde que autorizado pela empresa.

    A minha conta encontra-se bloqueada. Como deverei proceder?collapsed

    Se aparecer o aviso de ‘Conta Bloqueada’, você deve entrar em contato com a linha de atendimento dedicada ao Programa tap|corporate fly:

  • 707 200 221 (dias úteis das 09h às 18h)
  • E-mail tapcorporatefly@tap.pt.

  • Para que serve o Código CIP?collapsed

    O código CIP é o código de identificação da sua empresa, sendo uma das modalidades de contabilização dos respectivos Pontos Corporate. A não indicação do Código CIP sempre que são adquiridas viagens (via agência de viagens ou diretamente com a TAP), tornará inviável a contabilização de Pontos Corporate. Caso opte pela compra das passagens através do portal flytap.com, alertamos para que a inserção do código CIP seja feita no campo disponível para o efeito nos ‘Dados do Titular da Reserva’.





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