Perguntas Frequentes

O Corporate dá-lhe pontos que depois pode trocar por vantagens únicas. Todos os tópicos
 
 

Como posso utilizar os Pontos Corporate da minha empresa?collapsed

Você pode utilizar os Pontos Corporate, reduzindo os custos de viagem da sua empresa: Na reserva de Bilhetes-Prêmio

  • Poderão ser obtidos diretamente no portal tapcorporate.com através do motor de reservas-prêmio, disponível após o login na sua conta-empresa
  • Contatando o Service Center Fly Corporate, através do número 707 200 221 (dias úteis das 09h00 às 18h00) ou do e-mail tapcorporatefly@tap.pt . Em Upgrades
  • O pedido é efetuado através do formulário disponível no portal Corporate após o login, no menu Utilizar Pontos
  • Como alternativa, você poderá contatar o Service Center pelo contato acima mencionado.

  • Quais os meios de pagamento disponíveis para pagar as taxas inerentes aos Bilhetes-Prêmio?collapsed

  • Cartão de Crédito (Visa, MasterCard, American Express e Airplus), para um débito e emissão de passagem imediatos
  • Caixa eletrônico — Esta opção de pagamento só é disponibilizada online para reservas efetuadas com um período mínimo de 2 dias em relação à data de início de viagem. Após concluir a sua reserva, lhe será apresentada uma página de confirmação com os dados da sua reserva, bem como os dados necessários para efetuar o pagamento: referência TAP, referência do pagamento e valor total a pagar. Estes dados serão igualmente enviados para o e-mail que você tiver indicado no processo de reserva. As referências deverão ser preenchidas no terminal de caixa eletrônico escolhendo a opção "Pagamentos de Serviços" ou via homebanking* escolhendo a opção "Pagamentos de Compras". Para voos até 48 horas: A sua reserva estará válida para pagamento durante as 3 horas seguintes. Caso o pagamento não seja efetuado ela será automaticamente cancelada. Para voos a mais de 48 horas: A sua reserva estará válida para pagamento até as 20:00 (hora de Portugal Continental) do dia seguinte. Caso o pagamento não seja efetuado ela será automaticamente cancelada. O pagamento através de caixa eletrônico (ATM) encontra-se apenas disponível para cartões emitidos em Portugal. Para Bilhetes-Prêmio reservados via Service Center tap|corporate fly, bem como Upgrades, a forma de pagamento aceita é cartão de crédito. NOTA: algumas entidades bancárias não providenciam a opção "Pagamentos de Compras" via Homebanking. Nestas situações ou em caso de dificuldade em concluir o pagamento, você deve contatar a TAP.

  • Quantos Pontos Corporate são necessários para um Bilhete-Prêmio?collapsed

    Você pode consultar a tabela de Pontos Corporate necessários para um Bilhete-Prêmio aqui. Nos Bilhetes-Prêmios só de ida será cobrado 50% do valor constante na tabela de Pontos Corporate.

    Quantos pontos são necessários para um Upgrade?collapsed

    Você pode consultar tabela de Pontos Corporate necessários para um Upgrade aqui. Os Pontos Corporate indicados na tabela para Upgrades são válidos exclusivamente para passagens só de ida e cobrados por segmento.

    Quais as condições para pedir um Upgrade?collapsed

    Apenas serão acionados os pedidos de Upgrades em reservas com bilhetes emitidos nos produtos:

  • tap|classic
  • tap|plus

  • Posso fazer um Upgrade na porta de embarque?collapsed

    Não. Os pedidos de upgrades deverão ser submetidos através do Service Center tap|corporate fly:

  • Telefone 707 200 221, (dias úteis das 09h às 18h)
  • E-mail tapcorporatefly@tap.pt
  • Pedido online em tapcorporate.com, após o login efetuado, através do formulário disponível aqui.

  • Posso combinar Milhas Victoria com Pontos Corporate na compra de um Bilhete-Prêmio ou Upgrade?collapsed

    Não. Não é permitida a combinação cumulativa de prêmios.





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