Perguntas Frequentes

Hotéis, cruzeiros, trêns, de e para o aeroporto. Todos os tópicos
 
 

O que é o Portugal Stopover?collapsed

O Portugal Stopover consiste na possibilidade de, na mesma viagem, ter dois destinos pelo preço de um, usufruindo de até 3 dias , m uma estadia em Portugal (Lisboa ou Porto). Para mais informações acesse portugalstopover.

Quais são as rotas elegíveis para o Portugal Stopover?collapsed

As rotas elegíveis são as viagens de ida e volta, que tenham origem no continente americano/brasileiro e cujo destino seja o continente europeu/africano, bem como vice-versa.

Como posso marcar o Portugal Stopover?collapsed

O Portugal Stopover é um produto online que se encontra acessível na página principal em flytap.com, através do Menu ou do lado esquerdo, no módulo de pesquisa de voos, selecionando-se a opção “Stopover”. Está igualmente disponível através de uma pesquisa de voos, desde que seja uma rota elegível, onde surgirá um banner informando o Cliente que este produto está disponível. Você também pode acessar diretamente portugalstopover e selecionar os voos.

Posso fazer um Stopover em um voo só de ida? collapsed

Não, só é possível fazer um Stopover quando se tem uma viagem de ida e volta.

Posso me beneficiar do Portugal Stopover em ambos os percursos da minha viagem?collapsed

O Portugal Stopover só pode ser utilizado em uma das partes da viagem de ida e volta, ou seja, ou na ida ou na volta.

Qual o benefício de marcar o Portugal Stopover?collapsed

Além de se beneficiar de dois destinos pelo preço de um, todos os passageiros de uma reserva terão direito uma experiência gratuita à escolha em Lisboa, que será a mesma para todos. Além do mais, você usufrui de preços exclusivos nos Hotéis (havendo inclusive uma informação/selo de tarifa especial) e nos restaurantes parceiros, recebe gratuitamente uma garrafa de vinho. Você também pode usufruir de descontos em vários outros parceiros.

Posso reservar hotel através do site da TAP?collapsed

Sim. Você pode escolher facilmente a sua estadia para o período em que vai viajar, utilizando a opção “Hotel” disponível na homepage do site flytap.com. As opções são muitas!

Posso alugar um apartamento ou casa no destino através do site da TAP?collapsed

Sim. Dentro do separador “Planejar e Reservar” do menu, existe a opção “Villas”. O site www.villas.com permite-lhe reservar apartamentos e casas de férias, com mais de 198.000 ofertas.

Vou precisar de um carro quando chegar ao destino. Posso alugar através do site da TAP?collapsed

Sim. Pode facilmente alugar uma viatura através da Cartrawler disponível na homepage do site flytap.com. Pode também escolher a opção “Transferes” e optar pela melhor solução.

Reservei uma viatura e preciso de auxílio. Qual o número que devo contactar?collapsed

Após a reserva de viatura ou de um transfere, poderá consultar AQUI, verificando qual o número de contacto que deve utilizar consoante a sua localização e o seu horário de funcionamento.

Posso adquirir um seguro para minha viagem?collapsed

Sim. Ao comprar a sua viagem online com cartão de crédito (exceto Diners, UATP, Visa Electron e Cartões Recarregáveis), você pode adicionar um seguro Allianz Global Assistance. Existem 3 opções de cobertura de seguro: 1, 30 ou 60 dias. As crianças até os 2 anos estão asseguradas gratuitamente com todas as coberturas incluídas.

Quero fazer um cruzeiro. Posso reservar uma viagem na TAP?collapsed

Sim. A TAP tem uma parceria com a Royal Caribbean que lhe permite reservar viagens integradas de avião e cruzeiro. A Royal Caribbean oferece oportunidades sensacionais para todos os destinos volta ao mundo. Você pode obter mais informações aqui.

Que facilidades tenho nas conexões de trens aos aeroportos?collapsed

A TAP disponibiliza o produto “Rail & Fly”, que lhe dá acesso às redes de trem na Alemanha, Holanda, Suíça e Portugal. Você pode viajar entre todas as estações de trem da Deutsche Bahn e os aeroportos com os quais a TAP tem conexão direta:

  • Frankfurt
  • Hamburgo
  • Munique
  • Düsseldorf
  • Berlim
  • Hanover
  • Amesterdã
  • Zurique. Você pode obter mais informações aqui. Em Portugal, também a parceria com a CP — Comboios (Trens) de Portugal oferece condições especiais para passageiros com voo operado pela TAP e com partida de Lisboa, Porto e Faro. Você pode obtê-lo em flytap.com (inserindo o código de reserva TAP na opção “Comboios”) ou comprando-o mediante apresentação do bilhete ou cartão de embarque:
  • Um bilhete de trem Alfa Pendular ou Intercidades com 20% de desconto
  • Válido para o dia que antecede a viagem, o próprio dia ou o dia seguinte. Este serviço não contempla transfer entre a estação de trem e o aeroporto, nem garante conexão entre os dois modos de transporte. Você pode obter mais informações aqui.

  • O que são Tours e Atividades?collapsed

    Tours e Atividades são experiências únicas disponibilizadas num modelo de parceria, em que os clientes podem escolher de entre as várias opções, consoante a região/destino para onde viajam, as que gostariam de usufruir quando chegam ao seu destino, tento tratado de tudo atempadamente.

    Como posso escolher o Tour e/ou Atividade que quero?collapsed

    Todos os clientes maiores de idade, em flytap.com, no separador "Planear e Reservar", podem encontrar a opção "Tour e Atividades". Após, bastará preencher os campos disponíveis de acordo com os seus critérios, e verificar os que podem ser do seu interesse.

    Em que destinos posso escolher os Tour e Atividades?collapsed

    Poderá pesquisar por país e por região, constantando a diversidade de ofertas existente, e optar pela opção que seja do seu interesse.

    Os Tours e Atividades são gratuitos?collapsed

    Todas as experiências apresentadas têm o preço mais competitivo do mercado, sendo esse valor de custo pago diretamente ao prestador do serviço.





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