Perguntas Frequentes

Recomendações e serviços especiais para os mais pequenos. Todos os tópicos
 
 

Vou viajar com uma criança. O que devo saber?collapsed

A TAP não se esquece dos pequenos e garante condições especiais para quem viaja com crianças: Um bebê de até 2 anos incompletos pode viajar sentado no colo do adulto. Uma criança com idade compreendida entre os 2 e os 12 anos incompletos deve ocupar um lugar obrigatoriamente. Saiba mais aqui.

Uma criança pode viajar sozinha?collapsed

Crianças com menos de 12 anos que viajam sozinhas são consideradas menores desacompanhados e o seu transporte na TAP obriga a determinadas regras. Não é possível fazer reserva online para este caso, devendo obrigatoriamente contatar a nossa Central de Reservas. Conheça todas as condições aqui.

A TAP pode fornecer um acompanhante para crianças que viajam sozinhas?collapsed

Sim. Crianças entre os 5 e os 11 anos (inclusive) podem viajar como “menores desacompanhados”:

  • Você deve informar no momento da reserva que a criança vai viajar sozinha
  • Na data do voo, você deve dirigir-se ao balcão de check-in das assistências especiais, para que seja feito o acompanhamento até o embarque, momento a partir do qual o menor fica aos cuidados da tripulação de cabine
  • Na chegada ao destino, a criança permanece acompanhada até o encontro com o responsável por recebê-la. Para crianças dos 3 meses aos 5 anos (exclusive), é possível solicitar o serviço de acompanhamento pessoal permanente, para o qual também existe um custo associado. Saiba mais aqui.

  • Vou viajar com um bebê. Tenho que levar berço?collapsed

    Se viaja com um bebê, você pode solicitar gratuitamente um berço para voos operados pela TAP, mediante determinadas condições. Mais informações aqui.

    Posso levar uma cadeira de bebê para automóvel?collapsed

    Sim. As cadeiras de bebê para automóvel podem ser usadas em voos da TAP por crianças até os 5 anos, mediante algumas condições que você pode consultar aqui.

    Como devo proceder com o carrinho de bebê?collapsed

    O seu bebê pode permanecer no carrinho até chegar à porta de embarque. Na entrada do avião, o carrinho será recolhido e acondicionado no porão. Depois a TAP vai se encarregar do carrinho, que estará à espera do seu bebê quando chegar ao destino.

    Posso levar comida de bebê para dentro do avião?collapsed

    Sim. A TAP permite que os passageiros levem comida de bebê na bagagem de mão, apenas se este for para consumo no período de voo. Alertamos para o fato de ser necessário cumprir as restrições relativas ao transporte de líquidos.

    Vou viajar com uma criança no dia em que ela completa 2 anos. Que passagem devo comprar?collapsed

    Caso o seu bebê faça 2 anos durante a viagem, você deverá emitir originalmente uma passagem de criança.





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