Perguntas Frequentes

Todos os Destinos TAP e documentação a ter em conta. Todos os tópicos
 
 

Para que destinos a TAP voa?collapsed

A TAP voa diretamente para mais de 80 destinos, em três continentes. Você pode consultá-los em destinos.flytap.com.

O que é um voo "code-share"?collapsed

"Code-share" refere-se a uma parceria entre a TAP e outras transportadoras aéreas. Os voos de reservas feitas para determinados destinos, emitidas pela TAP e com o Código Designativo de Transportadora Aérea TP, podem no entanto ser operados por outras companhias. A TAP o informará, no momento da reserva e do check-in, sobre a transportadora que opera o seu voo.

Que destinos estão disponibilizados pela TAP em "code-share"?collapsed

Você pode consultar os destinos operados por companhias parceiras aqui.

O que é uma tarifa só de ida?collapsed

Você estará adquirindo uma tarifa só de ida quando a sua reserva não incluir viagem de volta.

O que é uma viagem multi-city?collapsed

Uma viagem multi-city dá-lhe maior flexibilidade na escolha da sua rota, no momento da reserva. Este tipo de viagem permite-lhe partir e retornar de/para aeroportos diferentes, por exemplo: Ida — Lisboa-Paris / Volta — Toulouse-Porto. Você pode adicionar até 6 segmentos no processo de reserva, usando a opção “Adicionar Rota”.

Onde posso obter informações sobre promoções e descontos?collapsed

Você encontrará os melhores preços em flytap.com, na opção "Destinos e Promoções". Você também pode se inscrever na nossa newsletter aqui ou seguir as páginas daTAP no Facebook e no Twitter para saber tudo em primeira mão.

Que tipos de produtos/ reservas tenho à disposição na TAP?collapsed

A TAP oferece aos seus passageiros cinco formas de viajar:

  • tap|discount
  • tap|basic
  • tap|classic
  • tap|plus
  • tap|executive. A cada um destes produtos estão associados diferentes serviços, no ar e em terra. Você pode consultar todos os Produtos TAP e suas vantagens aqui.

  • Tenho vantagens especiais ao voar em Classe Executiva?collapsed

    Sim. O produto tap|executive garante condições exclusivas como acesso a estacionamento e lounge em aeroporto, bagagem e check-in prioritários, atendimento personalizado e conforto especial a bordo. Descubra todas as vantagens aqui.

    Existem tarifas especiais de acordo com a data de viagem e o tipo de viajante?collapsed

    Sim. O preço de uma viagem pode depender de vários fatores, como a época do ano, dias da semana ou o perfil do passageiro. Você pode encontrar todas as informações relacionadas a tarifas aqui.

    Vou viajar para os Estados Unidos. Preciso de documentação especial?collapsed

    Sim. Para viajar para os Estados Unidos, você precisa de passaporte e de uma autorização de viagem através do Sistema de Registro Eletrônico para Autorização de Viagem (ESTA). Obtenha toda a informação aqui.

    O que é o ESTA?collapsed

    O Sistema de Registro Eletrônico para Autorização de Viagem (ESTA) é uma autorização de viagem para os Estados Unidos, obrigatória para passageiros que têm isenção de visto. A autorização deve ser requerida e obtida até 3 dias antes da viagem. Mais informações aqui.

    Como posso obter a autorização do ESTA?collapsed

    Você pode obter a autorização preenchendo um formulário online. Você deve fazê-lo com antecedência, sendo mesmo recomendado que o faça antes de reservar a viagem. Saiba tudo aqui.

    Onde posso consultar as Condições Gerais de Transporte?collapsed

    Os termos do contrato entre passageiro e TAP estão previstos nas nossas Condições Gerais de Transporte. Você pode obter mais informações aqui.

    O que são as tarifas Star Alliance?collapsed

    A Star Alliance oferece flexibilidade e valores excepcionais, com as tarifas Viagem Volta ao Mundo, Circuito Pacífico e rede regional. Consulte toda a informação disponível aqui e prepare-se para explorar o mundo.

    Como faço para reservar os voos mais econômicos?collapsed

    O preço de uma viagem depende de vários fatores. Para conseguir encontrar as melhores tarifas, apresentamos algumas sugestões que você poderá seguir:

  • Reservar com antecedência: quanto mais próxima da partida for a data da reserva, menor será a possibilidade de encontrar as melhores tarifas já que estas são sempre as mais procuradas e têm um número de lugares limitado.
  • Noite de fim de semana: tente passar a noite de sábado para domingo no destino escolhido. Algumas das tarifas mais baixas têm esta restrição.
  • Evitar viajar em alta estação: viaje em alta estação apenas se necessário. Os lugares esgotam rapidamente e as melhores tarifas são as primeiras a serem vendidas.
  • Promoções: visite o site da TAP regularmente e inscreva-se na nossa Newsletter. Esta é uma das melhores formas de conhecer as nossas promoções em primeira mão.
  • Planejar bem: as melhores tarifas são as mais restritivas
  • muitas não permitem quaisquer mudanças ou reembolsos e, quando permitem, obrigam ao pagamento de uma penalização. Dependendo dos destinos, poderá ser menos dispendioso comprar uma tarifa menos restritiva do que pagar uma penalização por alterações.





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