TAP Portugal  
 
 
 
 
 
 

 常见问题 移动登机

我能够在什么情况下使用TAP移动电话登机?
  • 您必须拥有一部能上网的移动电话和一张电子机票
  • 航班起飞前48小时至一个半小时
  • 您必须有预定TAP航班。
  • 所选航线必须能够支持移动电话登机。
  • 且没有在付费基础上更改航班的预定。
  • 您不可携带婴儿登机(两岁以下)。
  • 您不可预定任何特殊需求协助。

 
 
我能否在出港航班和返回航班中使用TAP移动电话登机?

仅当您航班的出发地城市支持本服务并在航班起飞前的指定时间表内,可以使用移动电话登机。


 
 
当我使用TAP移动电话登机时,是否可以托运行李?

可以,您可以根据我们所提供的信息表在TAP行李柜台办理托运。


 
 
我需要在飞机起飞前多久到达机场?

如果您需要托运行李,您可以查看行李托运表。

如果您只携带手提行李,我们对到达机场的时间没有限制。但是请记住,登机口在飞机起飞前15分钟关闭。


 
 
如果我丢失或无法打印我的移动电话登机牌。 怎么办?

您可以再次进入移动电话登机程序并重新获得您的登机牌,使用网上登机系统并打印PDF文档,或到机场的TAP柜台前打印您的登机牌。


 
 
可以进行团体登机吗?

可以,您可以使用移动电话登机服务办理团体登机。但是您需要分别为每一位乘客办理登机。登机牌将被发送到每位乘客的移动电话上。



 
 
我是否能够在任何移动电话上使用TAP移动电话登机服务?
  • 目前市面上的大多数移动电话均支持TAP移动电话登机。
  • 您的设备需要支持网络连接。

如果您不知道如何连接或使用您的移动电话网络,请查看您的移动电话或PDA的用户手册。

如果您不确定是否有签订网络服务协议,请联系您的移动电话服务供应商。


 
 
TAP移动电话登机是否支持我的语言?

TAP移动电话登机服务支持葡萄牙语和英语。


 
 
如果我为多人预定,是否可以使用TAP移动电话登机?

可以,本服务与TAP网络登机服务一样,您可以为已经预定的所有乘客办理登机。您也可以添加预定其他航班的乘客并帮他们办理登机。


 
 
我是否会在移动电话中收到登机牌?

是的。您将收到一则短信(一条文字信息),信息中包含一个您登机牌的链接。

如何使用TAP移动电话登机:

  • 选择TAP移动电话登机选项
  • 阅读并同意常规乘机条款和禁带物品信息。
  • 需要的话,输入飞行日期和航班预定编码或电子机票号码
  • 确定您在机舱中的座位。您可以根据所示条款进行更改。
  • 完成登机手续后,您必须输入您的移动电话号码或电子邮箱地址。之后,您将在移动电话上收到您的登机牌。

本登机牌包含传统登机牌所包含的所有信息(登机口、座位、登机时间等)。

如果您提供了您的电子邮箱地址,包括登机牌在内的所有资料将会以PDF形式发送至您的邮箱。

我们建议您在移动电话中保留登机牌,以便在需要时随时查看。


 
 
Passbook怎样操作?

在完成流动登机办理后该选择「存在手机里」。

这个时候要是您的iPhone或iPod属于iOS6系统而且已设置Passbook的话,那TAP的应用程式便会自动把您的登机证存放到Passbook里。

 
 
我如何通过机场安检?

如果您仅携带手提行李,请直接到安检处并出示您移动电话上的电子登机牌。

如果您带有托运行李,请先在指定时间内到行李托运柜台办理托运,然后到安检处,出示您的电子登机牌。


 
 
如果移动电话出现故障,我该怎么办?

如果您的移动电话因任何问题出现故障,您可以到机场的TAP柜台打印您的登机牌。