有关机票的所有信息
这里有关于机票，票价和服务费的所有信息 .
机票
电子客票
TAP只提供电子客票。电子客票可以节省时间，您不必出门，也不用担心机票丢失。
电子客票的预订和付款程序与纸质客票相同。完成预订后，您将收到一封电子邮件，确认您的预订，发出您的电子客票。
到柜台取票
如果由于您的行程或从预订到离港的时间跨度使我们无法提供电子机票，您可以到TAP柜台或一般销售代理处取票。
请注意，您必须在完成在线预订后的72小时内到柜台取票。逾期您的预订将被自动取消。
机票遗失或失窃
一般规定
对于遗失或失窃的硬拷贝（纸质）机票，在乘客签署了一份TAP表格，申明为任何冒用遗失或失窃的机票负责后，可以补办机票。
国内航班，即葡萄牙大陆、马德拉和亚速尔群岛的TAP客票不可补办。
服务费
欧洲航班：100欧元（不包括前往/来自西班牙的航班：50欧元）
洲际航班：160欧元
注意：
1. 所收取的费用不退还。
2. 按每例收取费用，而不是每名旅客，即一个家庭视为一例。
多种付款方式
信用卡
对于所有可用电子客票的市场和航线，可用以下信用卡进行支付：维萨、万事达、美国运通及大来。Maestro和Solo也可在英国使用。
MBNet系统在葡萄牙有效。
信用卡收到付款提示后立即扣款。
如果在售票柜台付款，以下是可以接受的付款方式：信用卡（维萨、万事达、美国运通、大来和UATP）、现金、借记卡（ATM卡）或保付支票。
请注意，因安全原因，飞机起飞前24小时内的网上预定将不予受理。欲知详情，请联系TAP。有可能产生附加费用，请知悉。
在线使用我的卡安全吗？
网站有一个复杂的机制来检测和防止可能发生的欺诈行为。
这一创新解决方案可以验证网上支付的真伪，同时确保客户信息的完整和安全，保护自己的身份。
SSL（安全套接字层）技术根据您的个人电脑与我们的服务器间产生的通信加密确保您的安全以及相同信息无法被拦截。
因此，当交易被视为非法或通过非TAP授权的代理，航空公司有权拒绝运输相关旅客和行李。
任何及所有被视为非法的活动，将被立即报告给当局。
3D安全
3D安全是一个通信协议，旨在提高网上支付的安全性，并能够在信用卡发行银行核实该信用卡持有人。
当客户在一个网上商店进行支付时，一个程序将被激活，它会检查该卡是否有效。如果有，3D安全协议中的安全系统将与信用卡公司实时核对客户身份。公司识别客户后通知零售商的支付系统该卡合法。
此协议可减少信用卡被盗用的可能性，提高交易效率，使所有人受益。
该协议已被维萨（由维萨验证的标志）和万事达采用（安全代码签名）。
ATM
在葡萄牙，如果您选择在我们的网站上订票，您还可以使用ATM付款方式。
选择ATM付款意味着您必须在ATM机上进行支付（或通过Homebanking *）。这种付款方法只适用于出发前至少提前2 (两) 天的网上预订。
完成预订后，您会看到一个显示您预订信息的确认页面，以及进行ATM付款所需的信息：TAP提交编号，付款提交编号及总金额。这些信息也将发送到您在预订过程中输入的E - mail地址。
您将通过在ATM终端上选择“服务付款”选项或在网上Homebanking *选择 “购货付款”完成提交。
您必须在预订当天的23:59前完成支付。如果在此期限内没有完成支付，您的预订将被自动取消。
通过ATM机支付仅适用于在葡萄牙发行的信用卡，并仅能用于葡萄牙的ATM终端。
*请注意，一些银行不提供网上Homebanking“购货付款”选项，如遇到这种情况或其他任何付款问题，请联系TAP。
票价
机票价格受一系列因素的影响，航空公司提供不同类型的票价，从价格最低限制最多的机票到价格最高限制最少的机票。
以下提示能帮助您买到最便宜的机票：
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提前预订
通常，需要提前很多天才能买到低价或特价机票。提前预订能让您买到最低价位的机票。离出发日期越近，越不容易买到低价票，因为这些票往往是最抢手的，而且座位数量有限。
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周六到周日的晚上
试着把出行日期定在周六到周日的晚上。不少最低价格的机票都有这种限制。
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避免在旺季出行
只在必要时在旅游旺季出行。每年的这个时候，座位会很快销售一空，最低票价的机票往往最快卖光。通常航空公司会在淡季推出更多的折扣票，因为这时候会剩余更多座位。
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促销
定期访问TAP网站并订阅我们的通讯。这是在第一时间发现特价机票的最好方法。
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好的规划能让您节省更多的钱
别忘了，票价越低，限制会越多，这就需要您仔细规划您的行程。这些机票在出票后往往不允许更改和退票，即使允许更改，也需要支付一些罚款。根据目的地的不同，购买一张限制较少的机票可能比支付更改罚款要划算。
网上票价
网上票价只在TAP网站提供。
您不会在其他任何售票点找到这些票价。这种类型的价格只在预订过程中显示。
居民票价
TAP为在亚速尔群岛居住至少6个月、前往大陆和/或马德拉，或居住在马德拉到亚速尔群岛旅行，或持有至少一年的有效劳动合同的葡萄牙公民提供特价优惠。
由于享受的特殊优惠价格，居民乘客必须与其他乘客分开订票。
在购买页面，完成预订之前，居民旅客必须输入其VAT号码和身份证号码，证明其是葡萄牙某个岛屿的居民。对于没有VAT号码和身份证号码的儿童和婴儿，必须输入其父母的VAT号码和身份证号码。
在办理登机手续时必须提交下列文件：VAT卡，身份证/护照及雇佣合约。
如果您想购买这样的特价票，选择“高级搜索”进行预订。
学生票价
TAP为学生乘客提供某些航线的特价机票。这些票价对成人有效，适用于亚速尔群岛和大陆的往返航班（反之亦然），以及亚速尔群岛和马德拉群岛之间的往返航班（反之亦然）。乘客需要出示学生证. 进行预订。 婴儿票价
TAP为23个月以下，不占座位的婴儿提供特殊票价，但婴儿必须由成人陪同。
但是，如果婴儿回程时满了两岁，他/她将不再被视为婴儿，必须占用一个座位，全程支付儿童票价。
在这种情况下，出于安全考虑，所有航班必须使用车式座椅供不满2岁的婴儿使用。儿童仍然必须由成人陪同。青少年和老年票价
TAP为青少年和老年乘客提供某些航线的特价机票。
青少年乘客票价对12至24岁的乘客有效。老年票价对65岁或以上的乘客有效。
由于享受的特殊票价，青少年和老年乘客必须与其他乘客分开订票。
如果您想购买这样的特价票，选择"高级搜索" 进行预订。 如果您选择的线路没有此类型的票价，页面顶部将出现提示消息。税
下列费用可能被加到您的票价中：机场建设费，燃油和安全附加费。当地机场可能还会收取其他费用。一些国家收取服务费。
预订时，您可以在“价格下位菜单”中查看每名乘客需要支付的金额：点击“税款和其他费用”， 点击“税款和其他费用”，您可以看到适用于您行程的所有收费。
