TAP Portugal  
 
 
 
 
 
assistencia_personalizada

TAP Persönliche Betreuung

Reisen mit allem Komfort

 

Falls Sie am Flughafen Lissabon, Porto oder Funchal abfliegen, ankommen oder umsteigen, so steht Ihnen dort der individuelle Betreuungsdienst der TAP zur Verfügung, der mit verschiedenen Serviceleistungen dafür Sorge trägt, dass Sie sich bequem und schnell zurechtfinden werden: Begleitung während des Check-ins, Beförderung des Check-in-Gepäcks, Anschluss zu den Verbindungsflügen etc.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Inanspruchnahme dieses Service können Sie hier einsehen (nur auf Englisch verfügbar).

 

Verfügbare Optionen für mehr Komfort

Der individuelle Betreuungsservice wurde so konzipiert, dass er allen Arten des Reisens gerecht wird, ob es sich um Geschäfts- oder Urlaubsreisen, Individual-, Gruppen- oder Familienreisen handelt.

Er ist in vier verschiedenen Varianten erhältlich: 

 

Abflug


Leistungen
Vorab Check-In    
Individuelle Beförderung des Check-in-Gepäcks    
Begleitung zum Check-in-Schalter    
Begleitung zum Flugsteig    
Koordinierung der günstigten Uhrzeit für den Einstieg    
Beförderung zum Flugzeug in einem gesonderten Fahrzeug    
Fortwährende Information    

Ankunft

Leistungen
Begleitung vom Flugzeug zur Ankunftshalle    
Beförderung vom Flugzeug in einem gesonderten Fahrzeug    
Koordinierung der Priorität bei der Aufgabe des Check-in-Gepäcks    
Individuelle Beförderung des Gepäcks in den Außenbereich    
Unterstützung beim Umgang mit unerlaubtem Gepäck    

Transfer

Leistungen
Durchgehende Begleitung ab Ankunft eines Flugzeugs bis zum Erreichen des Verbindungsflugs Nicht anwendbar  Nicht anwendbar 
Beförderung vom/zum Flugzeug in einem gesonderten Fahrzeug Nicht anwendbar  Nicht anwendbar 
Begleitung durch das Flughafengebäude (Begleitung zur Lounge je nach vereinbartem Tarif) Nicht anwendbar  Nicht anwendbar 
 

Preise

  Abflug / Ankunft
 Transit
  1 Person
 2 - 9 Personen*
 1 Person
 2 - 9 Personen*

45 EUR
 24 EUR
 
85 EUR
 42 EUR
 85 EUR
 42 EUR
105 EUR
 48 EUR
 

140 EUR
 60 EUR
 140 EUR 60 EUR

 

Bemerkungen:

  • Preise für Gruppen (mindestens 9 Personen) auf Anfrage.
  • Die Begleitung zur Lounge ist stets inbegriffen, falls dieser Service im jeweiligen Tarif oder Kundenprofil vorgesehen ist.
  • MwSt. zum jeweils gültigen Satz inbegriffen.

In Fällen einer ärztlich oder durch einen anderen Grund bedingten Sonderbetreuung (Fluggäste in Rollstühlen, Minderjährige ohne Begleitung usw.) sind die Regelungen zu befolgen, die hierfür von der Fluggesellschaft festgelegt wurden. Informationen darüber erhalten Sie hier.

*Der Endbetrag für den in Anspruch genommenen Service wird gemäß der Anzahl zusätzlicher Kunden berechnet. Entsprechend dieser Anzahl können Rabatte gewährt werden.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Inanspruchnahme dieses Service können Sie hier einsehen (nur auf Englisch verfügbar).

 

Treffpunkte

Der individuelle Betreuungsservice ist ausschließlich in Lissabon, Porto und Funchal verfügbar.

Dieser Service ersetzt nicht die Leistungen, die von der Fluggesellschaft im Hinblick auf medizinische Sonderfälle oder im Rahmen einer Spezialbetreuung angeboten werden (wie dies etwa bei Fluggästen mit motorischen Einschränkungen, unbegleiteten Kindern usw. der Fall ist).

In den genannten Fällen ist es erforderlich, den gewünschten Service bei der Buchung des Fluges zu beantragen.


Flughafen Inlandsflüge
 Internationale Flüge
Lissabon Schalter für Bordlektüre - Terminal 2
 Neben dem Check-In Schalter Nr. 1 - Terminal 1
Porto Check-In Schalter Nr. 22
 Check-In Schalter Nr. 22
Funchal Check-In Schalter Nr. 8 (tap|executive Schalter TAP Portugal)
 Check-In Schalter Nr. 8 (tap|executive Schalter TAP Portugal)

Treffpunkt für den Begleitservice bei Ankunft oder im Transitverkehr ist die vordere Flugzeugtür.