Lost & Found

Nutzen Sie diesen Service, um mehr über den Verbleib Ihres Gepäcks zu erfahren.

Lost & Found

Neben der Online-Suche über Worldtracer steht ihnen außerhalb Portugals außerdem eine neue Telefonnummer für den Lost & Found Service von TAP Portugal zur Verfügung: +351 707 205 700.

Dieser Service dient ausschließlich zur Information der Passagiere über ihr Gepäck und ist täglich von 6:00 Uhr bis 23 Uhr erreichbar.

Durch einen einfachen Anruf bei Lost & Found erhalten unsere Kunden schnell und unbürokratisch alle Informationen über ihr Gepäck, ohne eine TAP-Geschäftsstelle aufsuchen zu müssen.

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Passagiere, deren Ziel-, Abflugs- oder Durchreiseflughafen in den Vereinigten Staaten von Amerika liegt,

Passagiere, die von der Visumspflicht befreit sind und in die USA einreisen wollen, müssen eine elektronische Einreisegenehmigung über das System ESTA anfordern. Klicken Sie hier um mehr zu erfahren.

Gemäß der von der US-Regierung verabschiedeten Verordnung, gibt TAP Portugal der Grenz- und Zollbehörde der USA Zugriffsrecht auf bestimmte Informationen der Reise- und Buchungsdaten (die sogenannte “Passenger Name Records” (PNR)) der Passagiere, deren Ziel-, Abflugs- oder Durchreiseflughafen in den USA liegt. Diese Daten werden zur Vorbeugung und zur Bekämpfung des Terrorismus sowie anderer krimineller Straftaten genutzt. Weitere Informationen dazu können auf dieser site site eingesehen oder direkt bei der Gesellschaft angefordert werden.

Darüber hinaus weisen wir darauf hin, dass auf Flügen in die USA keine Feuerzeuge mitgeführt werden dürfen, das gilt sowohl für das Handgepäck, für den Laderaum wie auch für persönlich mitgeführtes Eigentum.