TAP Portugal  
 
 
 
 
 
 

 
Talk to Us

 
Talk to Us

Flugdaten Passagierdaten Kommentar Gepäck Zusammenfassung Fertig
   

Nachricht erfolgreich gesendet.

    

Bitte korrigieren Sie die untenstehenden Felder, bevor Sie fortfahren:

  • Bitte geben ein korrektes Datum an.
  • Bitte geben Sie Ihren Namen an.
  • Bitte geben Sie Ihre Anschrift an.
  • Bitte geben Sie Ihren Wohnort an.
  • Bitte wählen Sie das Land Ihres Wohnsitzes aus.
  • Bitte schreiben Sie einen Kommentar.
  • Möchten Sie eine Antwort erhalten?
  • Bitte wählen Sie ein Motiv aus.
  • Bitte geben Sie Ihre E-mail Adresse an.
  • Bitte geben Sie eine gültige E-mail Adresse an.
  • Bitte geben Sie Ihre Postleitzahl an.
  • Die Nr. des Berichts über Gepäckunregelmäßigkeiten hat 5 Buchstaben (von A bis Z) und 5 Ziffern zu enthalten.
  • Die Gepäckabschnittsnummer hat 2 Buchstaben (von A bis Z) und 6 Ziffern zu enthalten.
  • Das Feld Zusammenfassung ist zwingend erforderlich.
  • Geben Sie eine gültige CPF
  • Das Victoria Nummer muss 9 Ziffern bestehen.
  • Ungültige Ticketnummer
  • Ungültiger Buchungscode
  • Ungültiger Abflughafen
  • Ungültiger Zielflughafen
    
  • Ihre Kontaktaufnahme konnte nicht übermittelt werden. Bitte versuchen Sie es später erneut.
  • Bitte fügen Sie die Dateien erneut hinzu.

Teilen Sie uns hier Ihre Anregungen, Lob oder Kritik mit.


Talk to Us Kontaktaufnahme

 
   

Sie möchten:

 
 

Informationen zur Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr e. V. (SÖP)

      Weiter       

 

Kontaktaufnahme anzeigen

   

 

-

 
 
 

    Zurück          Senden       

Flugdaten

 
   

TP:

 

 

 

 

 

    Zurück          Weiter       

 

Passagierdaten

 
   
 

 

 

 

 

 
 

 

 

TP:

 

    Zurück        Weiter       

 

Kommentardaten

 
   

Möchten Sie eine Antwort erhalten? *

 

 

Art des Kommentars *

 

 

Grund *









 
 

    Zurück        Weiter       

 

Gepäck

 
   
 

Beschädigungen

Beschädigungen:

Wenn Ihr Gepäck bei Ankunft Beschädigungen aufweist, kontaktieren Sie unverzüglich das Fundbüro am Flughafen (Lost and Found), damit ein offizieller Bericht erstellt werden kann. 

Die Fluggesellschaften übernehmen keine Haftung für Schäden aufgrund des natürlichen Verschleißes und Gebrauchs wie Kratzer, Schnitte oder Dellen sowie für Schäden an Verschlüssen, Schildern/Applikationen, Halterungen und Griffen oder für Schäden infolge übermäßigen Koffergewichts oder für Gepäckstücke, die nicht ordnungsgemäß verpackt wurden. 

Damit wir Ihre Kontaktaufnahme bearbeiten können, senden Sie uns bitte die folgenden Dokumente: 

- Verlust- bzw. Schadensprotokoll des Flughafens (P.I.R. bzw. D.P.R. wie z.B. FRATP12345)

- Fotos des beschädigten Koffers (falls vorhanden)

- Gepäckabschnitt

- Marke des Gepäckstücks

- Maße

- Wert des Gepäckstücks

- Ihre Bankverbindung (d.h. IBAN und BIC)

Verlust

Verlust:

Damit wir Ihre Kontaktaufnahme bearbeiten können, senden Sie uns bitte die folgenden Dokumente:

- Nummer des Verlustprotokolls des Flughafens (P.I.R. wie z.B. FRATP12345)

- Liste mit dem Kofferinhalt und den entsprechenden  Wertangaben

- Originalbelege dieses Inhalts.  (Adresse für die Einsendung: TAP Portugal - Baseler Str. 48. 60329 Frankfurt am Main)

- Gepäckabschnitt

- Ihre Bankverbindung in SEPA Format (d.h. IBAN und BIC)

Temporärer Verlust

Temporärer Verlust:

Damit wir Ihre Kontaktaufnahme bearbeiten können, senden Sie uns bitte die folgenden Dokumente:

- Nummer  des Verlustprotokoll  (P.I.R. wie z.B. FRATP12345)

- Quittungen für Ersatzkäufe in dem Zeitraum der Gepäcksuche. (Adresse für die Einsendung: TAP Portugal - Baseler Str. 48. 60329 Frankfurt am Main)  

- Ihre Bankverbindung in SEPA Format (d.h. IBAN und BIC)

Sonstiges

Damit wir Ihre Kontaktaufnahme bearbeiten können, senden Sie uns bitte sämtliche ergänzenden Informationen wie Fotos, Belege, den Gepäckabschnitt.


 

    Zurück        Weiter       

 

Zusammenfassung

 
   
 

*

 

 

    Zurück