Von allen Projekten, die das Programm „alles unter einem Dach“ umfasst, stellt Heathrow wohl zweifellos die größte Herausforderung dar. Eigentlich würden wir unseren Kunden gerne schon jetzt eine neue und moderne Einrichtung in Heathrow bieten.
Aber da wir die bereits bestehende Einrichtung weiterhin nutzen müssen, werden wir uns diesem Ziel nur mit der Hilfe der BAA Airports und allen Mitgliedsgesellschaften annähern. Das Endergebnis wird für den Kunden aber immer in einer neuen Erfahrung bestehen, die neue Maßstäbe in der Branche setzen wird“, sagte Jaan Albrecht, CEO der Star Alliance.

Die erste Phase des Projekts besteht in einer umfassenden Modernisierung des derzeitigen Terminal 1. Die Abbauarbeiten der Check-in-Schalter haben bereits begonnen und es wird ein neuer Check-in-Bereich geschaffen, der die Verlegung der Air New Zealand und der United vom Terminal 3 zum Terminal 1 ab dem 10. Juni 2008 ermöglicht.

„Mit dem erwarteten Rückgang der Passagierzahl im Terminal 1 von derzeit 23 Millionen auf 15 Millionen im Jahr 2009 wird dieser Bereich nicht mehr so überlastet wie in der Vergangenheit sein. Darüber hinaus entwickeln wir verschiedene Initiativen, um die Reiseerfahrung unserer Fluggäste zu verbessern,“ erklärte Jaan Albrecht.

Die Bmi, die South African Airways und die United* werden zukünftig eine Lounge im Abflugbereich zur Verfügung stellen, die speziell für die in Heathrow landenden Kunden der Star Alliance entworfen wurde. Die 330 Quadratmeter dieses Bereichs werden sich außerhalb der Zollabfertigung befinden und einen direkten Zugang zum Aufzug vom Ankunftsbereich haben.

Im Juni 2008 wird die Star Alliance die größte Lounge ihres gesamten Netzes im Abflugbereich des Terminal 1 eröffnen. Diese Einrichtung, die 1.650 Quadratmeter umfasst, ist für die Kunden der ersten Klasse, der Business Class und Mitglieder der Gold Card der Star Alliance bestimmt, die mit einer beliebigen Mitgliedsgesellschaft vom Terminal 1 abreisen.

Die zweite Phase ist für Ende 2008 vorgesehen und fällt mit der Schließung des Terminal 2 zusammen. Alle Mitglieder der Star Alliance, die zurzeit ihre Tätigkeit im Terminal 2 ausüben – Austrian, Lufthansa, SWISS, TAP Portugal sowie die Regionalgesellschaft Croatia Airlines - werden in den Monaten Oktober und November in den Terminal 1 umziehen. Während desselben Zeitraums wird die bmi den neuen und modernisierten Check-in-Bereich nutzen.

Alle anderen Mitgliedsgesellschaften, die Heathrow anfliegen – Air Canada, Air China, ANA, Blue1, Scandinavian Airlines, Singapore Airlines, THAI und Turkish Airlines# – werden bis 2012 weiterhin vom Terminal 3 aus tätig sein.

Insgesamt fliegen derzeit 17 Mitgliedsgesellschaften der Star Alliance Heathrow an und bieten täglich 184 Flüge zu 83 Zielorten in 44 Ländern an. Ab April werden insgesamt 20 Gesellschaften von Heathrow aus tätig sein: mit dem Beitritt der Turkish Airlines, mit der Blue1, die von diesem Flughafen aus Helsinki anfliegen und mit der US Airways, die Flüge zwischen Heathrow und Philadelphia durchführen wird. Damit steigt die Zahl der täglichen Flüge auf 192, die 88 Zielorte in 45 Ländern anfliegen.

# = Die Turkish Airlines wird der Star Alliance am 1. April 2008 beitreten.

* = Den Passagieren der United wird dieser Service nach dem Umzug zum Terminal 1 im Juni 2008 zugutekommen.