En el ámbito del proyecto de Star Alliance «Move under one Roof», TAP deberá pasar a operar, a partir de noviembre, en la Terminal 1 del aeropuerto de Heathrow, de Londres. La realización de este proyecto, que tiene como objetivo ofrecer a los pasajeros de la alianza más facilidades y mayor comodidad a través de la utilización de espacios comunes en los principales aeropuertos, se sucederá en diferentes fases. La primera de ellas se iniciará en abril, estando prevista su conclusión en el año 2012.
«De todos los proyectos que integran nuestro programa ‘Move under one Roof’, Heathrow es, sin duda, el mayor desafío. En realidad, nos gustaría poder ofrecer ya a nuestros clientes un nuevo y moderno servicio en Heathrow.
Sin embargo, al seguir empleando la estructura existente, conseguimos aproximarnos cada vez más a este objetivo, con la colaboración de BAA Airports y de todas las compañías miembro. El resultado final será siempre el de proporcionar al pasajero una experiencia nueva, que establecerás nuevos patrones de referencia para esta industria», comenta Jaan Albrecht, Director Ejecutivo de Star Alliance.
La primera fase del proyecto consiste en una gran renovación de la actual Terminal 1. Ya se están llevando a cabo las obras de demolición de los mostradores de facturación y se está creando un nuevo espacio de facturación que permitirá a Air New Zealand y a United trasladarse de la Terminal 3 a la Terminal 1, a partir del 10 de junio de 2008.
«Al estar previsto el descenso del número anual de pasajeros en la Terminal 1, de los actuales 23 millones a unos 15 millones en 2009, este espacio estará menos sobrecargado que en el pasado. Además de eso, estamos desarrollando varias iniciativas para mejorar la experiencia de viaje de nuestros pasajeros», explica Jaan Albrecht.
En el futuro, bmi, South African Airways y United* dispondrán de una sala en la zona de llegadas, especialmente concebida para los clientes de Star Alliance que aterricen en Heathrow. Los 330 metros cuadrados de este espacio estarán ubicados en el exterior de los servicios aduaneros, con acceso directo al ascensor desde la zona de llegadas.
En junio de 2008, Star Alliance abrirá la mayor sala de toda su red en la Terminal 1, en la zona de salidas. Esta instalación, con 1650 metros cuadrados, se destina a los clientes de Primera Clase, de clase Ejecutiva y a los miembros de la tarjeta Gold de Star Alliance que viajen en cualquier compañía miembro desde la Terminal 1.
La segunda fase de esta mudanza esta fijada para finales de 2008, coincidiendo con el cierre de la Terminal 2. Todos los miembros de Star Alliance que actualmente operan en la Terminal 2 – Austrian, Lufthansa, SWISS, TAP Portugal y la compañía regional Croatia Airlines – realizarán su traslado a la Terminal 1 durante los meses de octubre y noviembre. Durante el mismo periodo, bmi empleará la nueva y remodelada zona de facturación.
Todas las demás compañías miembro que operan en Heathrow – Air Canada, Air China, ANA, Blue1, Scandinavian Airlines, Singapore Airlines, THAI y Turkish Airlines# - deberán seguir operando desde la Terminal 3 hasta el año 2012.
En total, 17 compañías miembro de Star Alliance operan actualmente en Heathrow, ofreciendo 184 vuelos diarios hacia 83 destinos en 44 países. A partir de abril, un total de 20 compañías operarán desde Heathrow: con la entrada de Turkish Airlines, con Blue1 que comenzará a volar desde este aeropuerto hacia Helsinki y con US Airways que iniciará sus vuelos entre Heathrow y Filadelfia. El número de vuelos diarios aumentará, de este modo, hasta 192, sirviendo a 88 destinos en 45 países.
Compañía-Miembro | Ubicación actual | Nueva ubicación | Fecha prevista para traslado |
Air Canada | Terminal 3 | Permanece en la T3 hasta 2012 | |
Air China | Terminal 3 | Permanece en la T3 hasta 2012 | |
Air New Zealand | Terminal 3 | Terminal 1 | 10 de junio de 2008 |
ANA | Terminal 3 | Permanece en la T3 hasta 2012 | |
Asiana Airlines | Terminal 1 | No se traslada | |
Austrian | Terminal 2 | Terminal 1 | Noviembre de 2008 |
Blue 1 | Actualmente no opera en Heathrow | Operará en la T3 a partir del 30 de marzo hasta 2012 | |
Bmi | Terminal 1 | No se traslada | |
Croatia Airlines | Terminal 2 | Terminal 1 | Noviembre de 2008 |
LOT Polish Airlines | Terminal 1 | No se traslada | |
Lufthansa | Terminal 2 | Terminal 1 | Noviembre de 2008 |
Scandinavian Airlines | Terminal 3 | Permanece en la T3 hasta 2012 | |
Singapore Airlines | Terminal 3 | Permanece en la T3 hasta 2012 | |
South African Airways | Terminal 1 | No se traslada | |
SWISS | Terminal 2 | Terminal 1 | Octubre de 2008 |
TAP Portugal | Terminal 2 | Terminal 1 | Noviembre de 2008 |
THAI | Terminal 3 | Permanece en la T3 hasta 2012 | |
Turkish Airlines# | Terminal 3 | Permanece en la T3 hasta 2012 | |
United | Terminal 3 | Terminal 1 | 10 de junio de 2008 |
US Airways | Actualmente no opera en Heathrow | Terminal 1 | 30 de marzo de 2008 |
# = Turkish Airlines entrará a formar parte de Star Alliance a partir del 1 de abril de 2008.
* = Los pasajeros de United disfrutarán de esta instalación tras el traslado a la Terminal 1 en junio de 2008.
