TAP Portugal  
 
 
 
 
 
 

 
Hable con Nosotros

 
Hable con Nosotros

Datos del vuelo Datos del pasajero Comentario Equipaje Breve descripción Finalizado
   

Mensaje enviado con éxito.

    

Por favor corrija los campos que aparecen marcados antes de continuar:

  • Por favor seleccione una fecha válida
  • Indique su nombre
  • Por favor indique su dirección
  • Por favor indique su ciudad
  • Seleccione su país de residencia
  • Por favor escriba su comentario
  • ¿Desea recibir respuesta?
  • Por favor elija un motivo
  • Indique su e-mail
  • Utilice una direccion de e-mail válida
  • Por favor indique su código postal
  • El n.º de proceso debe contener 5 caracteres (de la A a la Z) y 5 dígitos.
  • El n.º de etiqueta debe contener 4 caracteres (de la A a la Z) y dígitos.
  • La descripción básica es obligatoria
  • Introduzca CPF válido
  • El número Victoria debe ser de 9 dígitos.
  • Nº de billete inválido
  • Código de reserva inválido
  • Aeropuerto de salida inválido
  • Aeropuerto de llegada inválido
    
  • De momento no ha sido posible enviar su contacto. Inténtelo de nuevo más tarde.
  • Por favor, vuelva a anexar los ficheros.

Déjenos aquí su sugerencia, elogio o reclamación.


Contacto/Proceso Talk to Us

 
   

Desea:

 
 

      Siguiente       

 

Consultar proceso

   

 

-

 
 
 

    Anterior          Enviar       

Datos del vuelo

 
   

TP:

 

 

 

 

 

    Anterior          Siguiente       

 

Datos del pasajero

 
   
 

 

 

 

 

 
 

 

 

TP:

 

    Anterior        Siguiente       

 

Datos del comentario

 
   

¿Desea recibir respuesta? *

 

 

Tipo de comentario *

 

 

Motivo *









 
 

    Anterior        Siguiente       

 

Equipaje

 
   
 

Equipaje dañado

Si su equipaje está dañado a su llegada, contacte inmediatamente con nuestro mostrador local (Lost and Found) para poder cumplimentar un informe oficial. 
Las compañías aéreas no se responsabilizan de daños inherentes al desgaste natural y el uso como arañazos, cortes, abolladuras, cierres y cerraduras, chapas/adornos, apoyos, asas o daños derivados de maletas con peso excesivo o que no hayan sido acondicionadas debidamente. 
Para que podamos analizar su contacto, agradecemos que nos envíe los siguientes documentos: 
- N.º del informe de irregularidades de equipaje
- Fotografías de la maleta dañada 
- Etiqueta de equipaje
- Marca
- Medidas
- Valor aproximado del equipaje

Equipaje extraviado

Para que podamos analizar su contacto, agradecemos que nos envíe los siguientes documentos:
- N.º del informe de irregularidades de equipaje
- Envío de la lista de contenidos de la maleta con sus respectivos precios debidamente desglosados
- Etiqueta de equipaje
- Justificante bancario de su NIB firmado 
- Recibos originales de dicho contenido. Dirección para envío: 

Equipaje temporalmente extraviado

Para que podamos analizar su contacto, agradecemos que nos envíe los siguientes documentos:
- N.º del informe de irregularidades de equipaje
- Recibos originales de las compras realizadas mientras se vio privado de su maleta
- Justificante bancario de su NIB firmado. Dirección:

Otros

Para que podamos analizar su contacto, le agradeceríamos que nos enviase toda la información complementaria, principalmente fotografías, recibos, etiqueta de equipaje.


 

    Anterior        Siguiente       

 

Breve descripción

 
   
 

*

 

 

    Anterior