TAP Portugal  
 
 
 
 
 
 
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Recomendaciones Importantes

Recomendaciones que debe tener en cuenta al llevar su equipaje.

     
 

Declaracion Especial de Valor

Los pasajeros pueden solicitar un limite de responsabilidad mas alto, haciendo una declaración especial, lo más tardar en el momento de la facturación, pagando un suplemento.
 

Condiciones:

  • La declaración debe ser cumplimentada previamente.  Puede descargar el documento aquí.
  • El valor total de más para ser declarado, no podrá ser superior a USD2500.00 o su equivalente. TAP cargos 10% del valor que se declare.
  • La declaración es exclusivamente válida en vuelos operados por TAP Portugal.
  • El pasajero es responsable de guardar debidamente la declaración y el justificante del pago.
  • Será necesario cumplimentar una declaración por cada pasajero.
  • Todos los pasajeros que deseen efectuar una declaración especial de valor, deben dirigirse al aeropuerto como mínimo 3 horas antes de la salida del vuelo, para permitir que se verifique su equipaje y se prepare la documentación necesaria.
  • Para efectuar la declaración, el pasajero, o los pasajeros, deben presentar los datos de su reserva y el respectivo documento de identificación.
  • El pasajero tendrá que comprobar que el equipaje se recibe en perfectas condiciones a la llegada del vuelo. En caso de irregularidad deberá de forma inmediata hacer una reclamación en el mostrador del Lost & Found (Irregularidades de equipaje) antes de salir del área del recinto de entrega de equipajes.

 

Recomendaciones 

  • El equipaje debe estar siempre debidamente identificado, tanto en el interior como en el exterior, con el nombre y dirección del pasajero y cerrado con llave o candado.
  • El equipaje facturado no debe incluir objetos frágiles, artículos perecederos, documentos u objetos de valor.
  • El pasajero deberá verificar que los comprobantes recibidos al facturar el equipaje se corresponden con el destino deseado. En vuelos europeos con enlace en Lisboa, el destino debe ser el punto en el que finalice el viaje.
  • Al retirar el equipaje, el pasajero deberá asegurarse de que el número de la etiqueta se corresponde con el número del comprobante.
  • Por razones de seguridad, se aconseja al pasajero que no lleve consigo ninguna maleta u objeto de terceras personas sin conocer su contenido.
  • No se debe exceder la capacidad del equipaje, respetando las limitaciones de su resistencia física.
  • Las reclamaciones sobre irregularidades sucedidas con respecto al equipaje deben ser comunicadas inmediatamente a los funcionarios TAP en el acto de la recogida o constatación de extravío, antes de dejar el recinto de entrega del equipaje.
  • Debe solicitar el transporte de este tipo de equipo a través del centro de atención telefónica.