TAP Portugal  
 
 
 
 
 
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TAP Asistencia Personalizada

Viaje con toda la comodidad.

 

Cuando viaje desde y al aeropuerto de Lisboa, Porto y Funchal, aunque sea solo de paso a otro destino, tiene a su disposición el servicio de Asistencia Personalizada de TAP, para mayor comodidad y rapidez: atención durante la facturación, transporte de equipaje facturado, vuelos de conexión, etc. 

Consulte aquí los términos y condiciones de este servicio (disponible únicamente en inglés).

 

Conozca las opciones disponibles para su comodidad.

Concebido para responder a las necesidades de todo tipo de viajes (negocios o placer, individual, en grupo o en familia), el servicio de Asistencia Personalizada está disponible en 4 versiones: 

Salidas


Facilidades
Facturación Previa    
Transporte Personalizado del Equipaje Facturado    
Acompañamiento al Mostrador de Facturación    
Acompañamiento hasta la puerta de embarque    
Búsqueda de la mejor hora para el embarque     
Embarque en vehículo     
Información contínua    

Llegadas

Facilidades
Acompañamiento desde el avión hasta la sala de llegadas    
Desembarque en vehículo exclusivo    
Acuerdo de la prioridad en la entrega del equipaje facturado    
Transporte personalizado da del equipaje a la zona exterior    
Asistencia en cualquier proceso de irregularidad del equipaje facturado    

Transferencias

Facilidades
Acompañamiento desde el avión en todo el proceso de llegada hasta el embarque en el vuelo de conexión No es aplicable  No es aplicable 
Desembarque / Embarque en vehículo exclusivo No es aplicable  No es aplicable 
Paso por la terminal (acompañamiento a la zona de espera de acuerdo con la tarifa adquirida) No es aplicable  No es aplicable 
 

Precios

  Salida / Llegada
 Transbordo
  1 Persona 2-9 Personas*
 1 Persona
 2-9 Personas*

45 EUR
 24 EUR
 
85 EUR
 42 EUR
 85 EUR
 42 EUR
105 EUR
 48 EUR
 

140 EUR
 60 EUR
 140 EUR 60 EUR

Notas:

  • Los precios para grupos (más de 9 personas) deben ser solicitados.
  • Se acompañará al cliente a la sala de espera si esta opción está incluida en la tarifa o en su perfil.
  • IVA incluido (al tipo vigente).
  • Los casos médicos o asistencias especiales (clientes en silla de ruedas, menores no acompañados, etc.) deberán seguir los procedimientos definidos por la compañía aérea para tal situación. Más informaciónes aquí.

 

Puntos de Encuentro

El servicio de asistencia personalizada solo se ofrece en los aeropuertos de Lisboa,  Porto y Funchal.

Este servicio no está incluido en los servicios que la compañía pone a disposición de sus clientes en situaciones relacionadas con casos médicos ni en la asistencia especial (como es el caso de clientes con dificultades motoras, niños no acompañados, etc.).

En estos casos, debe solicitar el servicio que necesite en el momento de realizar su reserva de avión. 


Aeropuertos Para vuelos nacionales
 Para vuelos Internacionales
Lisboa Mostrador de Lectura en la Terminal 2
 En la Terminal 1, junto al mostrador de facturación n.º1
Porto Mostrador de Facturación n.º 22 Mostrador de Facturación n.º 22
Funchal Aeropuerto de Funchal Mostrador de Facturación nº 8 (Mostrador tap|executive de TAP)

Para los servicios de llegadas y transferencias, el punto de encuentro será junto a la puerta delantera del avión.