El pasajero deberá llevar consigo su dinero y documentos importantes.

Por razones de seguridad, el pasajero no deberá incluir en su equipaje aquellos productos que puedan ser considerados peligrosos, tal y como se indica en su billete de vuelo.

Informamos igualmente de que todos nuestros vuelos son azules por lo que no está permitido fumar bajo ninguna circunstancia.

Cualquier situación de incumplimiento de las normas y reglas de conducta a bordo de aeronaves civiles, en vuelo comercial, están reguladas de acuerdo con el Decreto Ley DL254/2003, publicado en el DR con fecha de 18 de octubre de 2003.

En caso de viajar con bebés, al efectuar la reserva, el pasajero podrá pedir una cuna para el viaje. Sin embargo, siempre que la señal que indica que se debe abrochar el cinturón esté encendida, el bebé deberá permanecer en el regazo del pasajero. Igualmente, siempre que fuese necesario, se puede pedir a la tripulación que caliente el biberón.

A bordo están disponibles algunos juegos que podrán mantener distraídos a los niños.

A nuestros pasajeros que viajen en clase económica les ofreceremos, gratuitamente, la mayor parte de las bebidas disponibles a bordo.

El pasajero tendrá a su disposición mantas, cojines, papel de carta, postales y algunos juegos. Además de nuestra revista UP, existe una selección de periódicos. Algunos de estos artículos se encuentran en cantidades limitadas.

Tras el aterrizaje, por motivos de seguridad y para la propia comodidad del pasajero, se deberá permanecer sentado hasta que los motores del avión estén completamente parados.

Se deberá tener cuidado al abrir el compartimento para equipajes ya que podrían caer objetos que se hayan desplazado durante el vuelo.

El pasajero deberá comprobar que, en el momento de abandonar el avión, lleva consigo todas sus pertenencias.

Para más detalles sobre el servicio a bordo, podrá consultarse el folleto informativo o contactar con la tripulación para obtener una información más completa.

En TAP consideramos que la atención a nuestros clientes es lo más importante, por ello TAP pone a disposición de todos sus clientes el Programa Fale Connosco (Hable con Nosotros) en el que se atenderán cualquier tipo de comentarios o sugerencias realizados por los pasajeros. Se podrá realizar a través del menú de contactos de nuestro sitio web o cumplimentando un formulario específico que está a disposición de todos los pasajeros a bordo y que se podrá solicitar al personal de cabina.

Hasta pronto

...en nuestra compañía.