El equipaje siempre debe estar debidamente identificado, tanto en el interior como en el exterior, con el nombre y dirección del pasajero y cerrado con llave o candado. En caso de no disponer de un candado, TAP podrá proporcionar al pasajero un sello de gran resistencia para dar más seguridad al equipaje.

El equipaje facturado no debe incluir objetos frágiles, artículos perecederos, documentos u objetos de valor.

El pasajero deberá verificar que los comprobantes recibidos al facturar el equipaje se corresponden con el destino deseado. En vuelos europeos con enlace en Lisboa, el destino debe ser el punto en el que finalice el viaje.

Al retirar el equipaje, el pasajero deberá asegurarse de que el número de la etiqueta se corresponde con el número del comprobante.

Por razones de seguridad, se aconseja al pasajero que no lleve consigo ninguna maleta u objeto de terceras personas sin conocer su contenido.

No se deberá exceder la capacidad del equipaje debiendo respetar las limitaciones de su resistencia física.

En caso de extravío del equipaje o que éste haya sufrido algún tipo de irregularidad, deberá comunicárselo inmediantamente al personal de TAP antes de abandonar la sala de entrega de equipajes.