TAP Portugal  
 
 
 
 
 
 
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Recommandations importantes

Conseils concernant le transport de vos bagages.

     
 

Recommandations importantes

  • Vos bagages doivent toujours être dûment identifiés, par l’indication de votre nom et, au moins, de votre numéro de téléphone (si possible, numéro de portable). À cet effet, des étiquettes sont gratuitement mises à votre disposition au comptoir d’enregistrement de la TAP.

    Pour plus de sécurité, nous vous suggérons d’indiquer également ces informations à l’intérieur de chaque bagage envoyé en soute (veuillez utiliser à cet effet le formulaire ci-dessous).

  • Les objets fragiles, périssables, les titres ou documents ne doivent pas être transportés dans les bagages en soute.

  • Veillez à ne pas surcharger vos bagages et à respecter les limites de poids autorisé.

  • Lorsque vous envoyez des bagages en soute, vérifiez si le bulletin de bagage correspond à votre destination.

  • Lorsque vous récupérez vos bagages à l’arrivée, assurez-vous que le numéro de leur étiquette correspond au numéro des bulletins de bagage.

  • Les réclamations sur les irrégularités concernant les bagages doivent être immédiatement transmises au personnel de la TAP au moment où vous les retirez ou lorsque vous constatez leur perte, avant de quitter la zone de retrait des bagages.

  • Pour votre sécurité, la TAP vous conseille de ne pas transporter de colis appartenant à autrui sans en connaître le contenu.

En cas d’irrégularité concernant mon bagage, les coordonnées suivantes doivent être utilisées : / Please use the following contact details in case of any irregularities with my luggage:

 

 

 

 

 

 
Coordonnées / Contacts