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  Enregistrement en ligne

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Enregistrement en ligne

L'enregistrement en ligne n'est possible que pour des passagers ayant une réservation confirmée et pour des vols opérés par la TAP. Ce service est disponible de 48 heures à 90 minutes avant le départ, à l'exception des escales dont l'enregistrement est effectué par des partenaires au moins 23 heures à l'avance (sauf Luanda, seulement 5 heures avant le départ) pour les passagers qui voyagent avec ou sans bagages, avec impression immédiate de la carte d'embarquement,

Si vous voyagez avec des bagages en soute, vérifiez quels sont les comptoirs et les délais de dépôt des bagages dans les aéroports. 

L'enregistrement en ligne est disponible au départ des pays suivants*:

  • Algérie (Alger)
    Vous retirez la carte d'embarquement directement à l'aéroport.
  • Allemagne (Berlin, Francfort, Hambourg, Munich et Dusseldorf)
    NB : pour effectuer l'enregistrement en ligne au départ de ces villes, vous allez être redirigé vers le site de notre partenaire Star Alliance - Lufthansa.
    Pour plus d'informations concernant ce service et exclusivement pour cette ville de départ, veuillez contacter Lufthansa au 707785785 (à partir du Portugal), au 448719459320 (à partir du Royaume-Uni) ou au 01805838055 (à partir de l'Allemagne).
  • Angola (Luanda -Disponible uniquement de 48 heures à 5 heures avant le départ du vol)
  • L'Autriche (Vienne)
    NB: pour effectuer l'enregistrement en ligne au départ de cette ville, vous allez être redirigé vers le site de notre partenaire Austrian Airlines.
    Si vous souhaitez nous contacter, rendez-vous au comptoir d'enregistrement des vols TAP à l'aéroport de départ.
  • Belgique (Bruxelles)
  • Brésil (Belo Horizonte, Brasília, Fortaleza, Natal, Porto Alegre, Recife, Rio de Janeiro, Salvador, São Paulo: Guarulhos et Viracopos)
    NB : que vous voyagiez avec ou sans bagages, vous DEVEZ vous rendre au comptoir tap|executive pour faire apposer le cachet de la taxe d'embarquement sur votre carte d'accès à bord, sans laquelle vous ne serez pas autorisé à accéder à votre porte d'embarquement. À Rio de Janeiro, allez au comptoir nº 35. Excéption: Sao Paulo, Guarulhos.
  • Croatie (Zagreb)
    NB: pour effectuer l'enregistrement en ligne au départ de cette ville, vous allez être redirigé vers le site de notre partenaire Swissport.Si vous souhaitez nous contacter, rendez-vous au comptoir d'enregistrement des vols TAP à l'aéroport de départ.
  • Danemark (Copenhague)
  • Espagne (Madrid, Malaga, Barcelone, Bilbao, Séville et Valencia)
  • États-Unis (New York, Newark; Miami)
    En raison de restrictions gouvernementales, la TAP n’est autorisée à ouvrir ses vols de / vers les États-Unis aux fins d’enregistrement que 24 heures avant l’heure prévue du départ
  • Finlande (Helsinki)
  • France (Paris Orly, Lyon, Toulouse, Marseiile, Nice et Bordeaux)
  • Ghana (Accra)
    NB : La carte d’embarquement est à retirer directement à l’aéroport.
  • Grèce (Athènes)
  • Guinée-Bissau (Bissau) 
  • Hongrie (Budapest)
  • Italie (Rome, Milan - Linate, Milan - Malpensa, Bologne, Turin et Venise)
  • La Pologne (Varsovie)
  • Mali (Bamako)
    Vous retirez la carte d'embarquement directement à l'aéroport.
  • Maroc (Casablanca, Marrakech et Tanger) 
    NB : Vous retirez la carte d'embarquement directement à l'aéroport.
  • Mozambique (Maputo)
  • Norvège (Oslo)
  • Pays-Bas (Amsterdam)
  • Portugal (Lisbonne, Faro, Funchal, Porto, Porto Santo, Horta, Pico, Terceira et Ponta Delgada) 
  • Roumanie (Bucarest)
  • Royaume-Uni (Londres, Gatwick; Londres, Heathrow; Manchester)
  • République tchèque (Prague)
  • Russie (Moscou)
  • São Tomé 
    NB : que vous voyagiez avec ou sans bagages, vous DEVEZ vous rendre au comptoir tap|executive pour obtenir la carte d'accès à bord, sans laquelle vous ne serez pas autorisé à accéder à votre porte d'embarquement.
  • Sénégal (Dakar)
  • Suède (Stockholm)
  • Suisse (Genève, Zurich) 
    NB : pour effectuer l'enregistrement en ligne au départ de ces villes, vous allez être redirigé vers le site de notre partenaire Swissport.
    Si vous souhaiter nous contacter, rendez-vous au comptoir d'enregistrement des vols TAP à l'aéroport de départ.
  • Vénézuela (Caracas)
    Vous retirez la carte d'embarquement directement à l'aéroport.

* Sauf pour les passagers bénéficiant de tarifs réservés aux résidents ou de tarifs "étudiant".

S'il vous est demandé de présenter les données de votre carte de crédit à un comptoir TAP ou au moment de l'enregistrement, vous ne pourrez effectuer l'enregistrement en ligne.

Après le passage par le contrôle de sécurité et, si nécessaire, par la police des frontières (SEF - Service des étrangers et des frontières), les passagers doivent se diriger à l'heure indiquée, sur la carte d'accès à bord, à la porte d'embarquement et présenter au personnel de service au sol leur pièce d'identité, ainsi que la carte d'accès à bord.

Service non disponible pour les passagers qui, lors de leur réservation, ont sollicité des services spéciaux, tels que accompagnement de mineur voyageant seul, fauteuil roulant ou toute autre demande d’assistance spéciale, transport d’animaux de compagnie en cabine ou en soute.

 

Temps limite pour l’enregistrement des bagages

Les bagages de soute doivent être déposés aux guichets drop-off.

Aéroport de départ Temps limite pour la remise de bagages avant l’heure de départ du vol (en minutes)
Accra  60
Alger  45
Amsterdam  45
Athènes   60
Bamako  60
Barcelone  45
Belo Horizonte  60
Bilbao  45
Bissau  60
Bologne  45
Bordeaux  45
Brasilia  60
Bruxelles  45
Budapest   60
Caracas   120
Casablanca  45
Copenhage  60
Dakar  60
Düsseldorf  30
Stockholm, Arlanda  30
Faro  45
Fortaleza   60
Francfort  40
Funchal  45  
Genève  40
Hambourg  30
Helsinki  35
Horta   45
Lisbonne  60  
Londres, Gatwick   45
Londres, Heathrow   45
Luanda   90
Luxembourg  45
Lyon  45
Madrid  45
Manchester  40
Maputo  45
Marrakech  45
Marseille  45
Miami  60
Milan, Linate  45
Milan, Malpensa  45
Moscou  45
Munich  40
Natal  60
Nice   45
New York, Newark  60
Oslo  45
Paris, Orly  45
Pico  45
Ponta Delgada  45
Porto   60  
Porto Alegre  60
Porto Santo  45
Prague  60
Recife  60
Rio de Janeiro  60
Rome  45
Salvador  60
São Paulo (Guarulhos et Viracopos)   60
São Tomé  60
Séville  45
Tanger  45
Terceira  45
Toulouse   45
Turim  40
Valencia  45
Varsovie  60
Venise  45
Vienne  45
Zagreb  40
Zurich  40