Embarquement prioritaire

Les premiers à arriver à bord.

Voyager avec des enfants implique des bagages à mains supplémentaires.
Et c’est toujours compliquer d’asseoir chacun à sa place.

Pour ces raisons, nous avons mis en place l'embarquement prioritaire : du moment que votre avion est stationné aux portes d’embarquement, vous pouvez embarquer avec les enfants avant tous les autres passagers.

De cette façon, vous avez plus de temps pour installer toute la famille et ranger vos affaires.

Poussettes

Votre bébé peut rester dans sa poussette jusqu’à la porte de l’avion.

Ensuite, nous nous chargeons de votre poussette et elle sera toute prête lors du débarquement.

Siège auto bébé

L’usage d’un siège bébé, du type siège auto bébé, est obligatoire à bord des vols TAP (applicable seulement dans les cas où vous souhaitez réserver une place pour votre bébé)..

Ce type de siège est accepté en cabine et placé sur tout type de siège (de dos ou de face) et dans les conditions suivantes:

• le bébé doit avoir moins de 2 ans;
• le siège sera obligatoirement autorisé pour le transport aérien et homologué conformément au règlement européen R44/03. Un logo ECE R44/03 doit apparaître sur l’emballage ou sur le siège;
• la base du siège ne doit pas dépasser 40 X 40cm;
• le siège doit être munis de sangles d’épaules, pour une totale sécurité du bébé;
• le siège bébé sera placé sur un siège côté fenêtre, SAUF dans les rangées des issues de secours;
• les rangées immédiatement devant et derrière les rangées des issues de secours ne sont pas disponibles pour ce type de siège bébé; et
• l’utilisation de ce type de dispositif implique la réservation d'une place et le tarif appliqué correspond à celui d'un enfant (+ de 2 ans) et non au tarif bébé (moins de 2 ans).

Distractions à bord

Nous avons des surprises pour nos plus jeunes passagers.

Pour leur permettre d’avoir un voyage plus agréable, nous leur offrons des livres à colorier, des crayons de couleur et des jeux.

A bord de nos Airbus A340, ils pourront aussi écouter un programme musical spécial enfants, plein de chansons qu’ils vont adorer.

Spécial Bébés

Les bébés sont des passagers très particuliers et nous leur donnons toute l’attention qu’ils méritent.

Nos vols long-courriers sont équipés de berceaux. Lors de la réservation, n’oubliez pas de demander un berceau pour le confort de votre bébé (le nombre de berceaux est limité à bord et demande l’utilisation d’une place supplémentaire !)

Sur les vols moyen-courrier, nous mettons à votre disposition des repas spécial bébé, du moment que la demande soit effectuée lors de la réservation.

Repas à bord

Comme les enfants ont des goûts spéciaux et pour qu’ils ne perdent pas l’appétit, nous servons à bord des repas spécialement conçus pour eux.

Pour les enfants entre 2 et 7 ans, ces repas sont embarqués automatiquement.

Pour les enfants entre 8 et 12 ans, vous devrez en faire la demande lors de votre réservation.

Mineur non accompagné

Voyager seul (UM - "Unaccompanied Minor" )

Si vous ne pouvez pas accompagner votre enfant, ne vous faites pas de soucis : nous prendrons soin de lui.

Entre 5 et 11 ans (inclus), les enfants peuvent voyager seuls en tant que « mineur non accompagné » - UM.

Lors de la réservation, n'oubliez pas d'indiquer que votre enfant va voyager seul.
Nous vous donnons rendez-vous dans le hall des comptoirs d’assistances spéciales.

Nous accompagnons votre enfant jusqu’à son embarquement à bord.

A partir de là, il est confié aux soins du personnel de cabine.

A l’arrivée à destination, l’enfant reste avec nous jusqu’à ce qu’il soit remis à la famille ou à la personne indiquée comme responsable de la réception de l’enfant, et sous présentation d’une pièce d’identité.

Sous demande, nous pouvons mettre ce service à votre disposition pour les jeunes jusqu’à l’âge de 17 ans. Service soumis à un supplément tarifaire.

Voyager accompagné

Si votre enfant a moins de 5 ans (et plus de 3 mois), il pourra aussi voyager seul, grâce à notre service d’accompagnement permanent.

Depuis le moment où l’enfant nous est confié à l’aéroport de départ jusqu'au moment où il est remis à la famille à l’aéroport de destination, en passant par les formalités d’enregistrement et le contrôle douanier, et aussi pendant le vol, l’enfant sera toujours accompagné par une hôtesse TAP.

Ce service est payant.

Femmes enceintes

Future maman, Passagère aujourd’hui.

Si votre grossesse se déroule normalement, vous pouvez voyager avec nous jusqu’à la 36ème semaine de grossesse.

Après cette date, il faut l’autorisation de nos services médicaux ou d’un médecin indiqué par TAP.