Depuis le 30 octobre 2007, TAP offre un service supplémentaire à ses passagers en leur proposant des vols au départ de l’aéroport de Lisbonne. Plusieurs machines d’enregistrement en libre service ont été installées au Terminal 1 par le bureau de lecture à bord pour que les passagers puissent effectuer leur propre enregistrement et choisissent leur place en l’espace de quelques secondes.
Le service est disponible pour tous les passagers voyageant sur les vols assurés par TAP*, sans bagages ou avec des bagages entassés, et munis de billets électronique, même si ceux-ci ont été émis par une autre compagnie aérienne.
Les bagages entassés peuvent être expédiés depuis les guichets 88 et 89 au Terminal 1 et le guichet 204 au Terminal 2.
Grâce à l’option d’identification via le numéro de billet électronique, les passagers peuvent choisir d’utiliser leur numéro de voyageur fréquent Victoria pour la durée choisie lors de la réservation.
À l’avenir, ce service sera étendu aux aéroports puisqu’il est fait partie de l’engagement pris par TAP d’améliorer son service clientèle en permanence.
* À l’exception des passagers bénéficiant de tarifs réservés aux résidents ou de tarifs étudiants voyageant en direction des régions autonomes de Madère et des Açores, ainsi que des passagers voyageant en direction des États-Unis. Ce service n’est disponible que 24 heures avant le départ du vol et jusqu’au temps d’attente.
