• Rampe

Beaucoup de passagers souffrent de mobilité réduite, cependant ils peuvent monter et descendre des escaliers et se déplacer dans la cabine de l’avion. Le plus grand obstacle est la distance de et vers l’avion. Après demande lors de la réservation, ce type de chaise roulante sera disponible au comptoir d’enregistrement.
C’est un service gratuit.

• Marches

Ce service est utilisé dans les cas où les passagers, à cause de leur mobilité réduite, n’arrivent pas à monter ou descendre des escaliers.
C’est un service gratuit.

• Jusqu’au siège

De façon à uniformiser les démarches prévues dans l’accord de service de transport de passagers, nous informons que les passagers qui voyagent dans des chaises roulantes, ayant de grandes difficultés de mobilité ou étant dépendants de tierces personnes, devront, pour leur propre confort et sécurité, voyager accompagnés.

Toutefois si un passager souhaite voyager seul, déclarant qu’il est capable d’assurer sa propre mobilité, il pourra le faire. Cependant, il est important qu’il soit averti à propos des faits suivants :

1- Son déplacement à bord sera de son entière responsabilité ;
2- L’incapacité du passager n’engage pas TAP à lui prêter assistance à bord.

Le passager n’a pas besoin d’une autorisation médicale pour voyager. Il n’en aura besoin que s’il présente des problèmes de santé qui indiquent qu’il s’agit d’un cas médical.

Aucune liste d’attente n’est admise pour ces cas de mobilité réduite.