TAP Portugal  
 
 
 
 
 
 
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Assistenza Personalizzata

Differenti opzioni per un'assistenza su misura.

 

Negli aeroporti di Lisbona, Porto e Funchal, anche per chi è in transito, è disponibile il Servizio di Assistenza Personalizzata TAP, che prevede l'accompagnamento durante il check-in, il trasporto dei bagagli da stiva, i voli di collegamento, ecc.

Vedere qui i Termini e le Condizioni di questo servizio (disponibile solo in inglese).

 

Assistenza Personalizzata su misura per la vostra convenienza.

Concepito per rispondere alle esigenze di ogni tipo di viaggio - di affari o di piacere, individuale, di gruppo o in famiglia - il servizio di Assistenza Personalizzata è disponibile in 4 versioni.


Partenze


Servizi
Check-In Anticipato    
Trasporto Personalizzato del Bagaglio da Stiva    
Accompagnamento al banco del Check-In    
Accompagnamento fino alla porta d'imbarco    
Coordinamento sull'ora più comoda per l'imbarco    
Imbarco in vettura di categoria superiore    
Informazione costantemente aggiornata    

Arrivi

Servizi
Accompagnamento dall'aeromobile fino alla sala arrivi    
Sbarco in vettura di categoria superiore    
Coordinamento sulla priorità di consegna del bagaglio da stiva    
Trasporto personalizzato del bagaglio fino alla zona esterna    
Assistenza durante le procedure in caso di irregolarità del bagaglio da stiva    

Transfer

Servizi
Accompagnamento dall'aeromobile durante tutte le procedure d'arrivo fino all'imbarco nel volo di collegamento Non applicabile  Non applicabile 
Sbarco / Imbarco in vettura di categoria superiore Non applicabile  Non applicabile 
Transito nell'Aerostazione  (accompagnamento al Lounge a seconda della tariffa corrisposta) Non applicabile  Non applicabile

 



  

Per i servizi relativi ad arrivi e transfer, il punto d'incontro sarà presso il portellone anteriore dell'aeromobile.

 

Prezzi

 Partenza o ArrivoIn Transito
  1 Persona 2-9 Persone* 1 Persona 2-9 Persone*
45 EUR 24 EUR    
85 EUR 42 EUR 85 EUR 42 EUR
105 EUR 48 EUR    
140 EUR 60 EUR 140 EUR 60 EUR

Notte:

  • Prezzi a persona e per servizio di Transito, Partenza o Arrivo (solo negli aeroporti di Lisbona, Porto, o Funchal).

  • Prezzi per gruppi di più di 9 persone a richiesta.
  • L'accompagnamento alla lounge è sempre previsto se questo tipo di beneficio si trova incluso nella tariffa o nel profilo del cliente.
  • IVA compresa ai tassi legali in vigore.
  • I casi clinici o le Assistenze speciali (clienti su sedia a rotelle, minori non accompagnati ecc.) dovranno seguire le procedure definite in tal senso dalla compagnia aerea. Vedere qui.

 

* L'importo finale del servizio sarà calcolato in funzione del numero di clienti addizionali. Potranno essere praticati sconti a seconda del numero dei clienti.

 

Punti di Incontro

Il servizio di assistenza personalizzata è disponibile soltanto presso gli Aeroporti di Lisbona, Porto e Funchal.

Questo servizio non sostituisce i servizi messi a disposizione dalla compagnia in situazioni relazionate con casi clinici o Assistenza Speciale (come per i clienti con difficoltà motorie, i minori non accompagnati, ecc.).

In tali casi è necessario richiedere il servizio desiderato all'atto della prenotazione del volo.

Aeroporti Per i voli domestici Per i voli internazionali
Lisbona Banco di Lettura presso il Terminal 2 Al Banco di Check-In nº 1, presso il Terminal 1
Porto Banco di Check-In nº 22 Banco di Check-In nº 22
Funchal Banco del Check-In nº 8 (Banco tap|executive della TAP) Banco del Check-In nº 8 (Banco tap|executive della TAP)
Per i servizi relativi.