Grazie a una delle migliori collezioni zoologiche del mondo (oltre 2000 animali appartenenti a circa 400 specie, collocati in spazi sempre più simili ai loro habitat naturali) e un'offerta abbastanza diversificata di attività di svago e divertimento – Baia dei Delfini, Presentazione di Uccelli Esotici, Teleferica, Rettilario, Fattoria e molte altre – lo Zoo di Lisbona non è più soltanto uno spazio zoologico tradizionale, ma anche un importante spazio di attrattive ludico-pedagogico in cui, insieme all'educazione, c'è una forte componente di intrattenimento/ divertimento.

Da gennaio a dicembre 2008, presentando nel negozio dello Zoo la carta d'imbarco con arrivo in Portogallo o la ricevuta del biglietto della TAP Portugal insieme al suo biglietto di ingresso, il Giardino Zoologico le regalerà un delfino di peluche.