Gerir Reserva

Insira os dados da sua reserva.

   

As Minhas Viagens

Quer alterar o seu itinerário? Marcar o seu lugar a bordo? Agora é possível através da aplicação Manage Your Booking.

Esta funcionalidade permite:

  • Visualizar e editar os dados da sua reserva (contacto telefónico e e-mail);
  • Adicionar à reserva o seu número de Passageiro Frequente (Victoria ou Star Alliance);
  • Alterar o itinerário da sua reserva, quer antes do início da viagem, quer depois do seu início (condições abaixo);
  • Calcular e simular todos os custos associados à alteração do seu itinerário;
  • Efetuar o pagamento e a reemissão do seu bilhete eletrónico para o novo itinerário;
  • Efetuar a marcação de lugar a bordo do seu voo;
  • Reservar os serviços especiais a bordo de assistência a passageiros com mobilidade reduzida (rampa e cadeira de rodas).

Condições para alteração do itinerário da sua reserva:

  • São apenas permitidas a clientes com bilhete eletrónico TAP já emitido e com uma reserva efetuada há, pelo menos, 24 horas;
  • Aos passageiros com bilhetes-prémio Victoria e Corporate, bilhetes emitidos em agências de viagens e bilhetes promocionais é apenas permitida a visualização da reserva;
  • Apenas é permitida a alteração de voos / datas e não de rota;
  • São apenas autorizadas alterações que abrangem todos os passageiros incluídos na reserva e determinados serviços auxiliares não são elegíveis para alteração, tais como: menores desacompanhados, transporte de equipamento desportivo, bicicletas, bagagem extra, refeições especiais, Fast Track, lounge, transporte de animais na cabine ou no porão, casos médicos e transporte de armas.

 

Faça de cada viagem uma ótima viagem.