TAP Portugal  
 
 
 
 
 
 
home_checkin

Home Check-In

Serviço de check-in personalizado com recolha de bagagem no domicílio.

  Faça o Home Check-in da Skybags   
 

SKYBAGS é um serviço de home check-in, útil para quem viaja com bagagem do Aeroporto de Lisboa. Por apenas 35€ por passageiro, fazemos o check-in personalizado com recolha de bagagem. Este preço inclui o transporte do número de malas com as dimensões e pesos permitidos pela companhia aérea.

Faça o check-in em sua casa, escritório ou hotel, na véspera do dia do voo (ou no próprio dia, para voos noturnos) e acumule até 750 Milhas Bónus na sua conta Victoria!

Como funciona o serviço de Home Check-in

Na véspera do voo

  • Um colaborador SKYBAGS, identificado e uniformizado, desloca-se à sua morada (casa, escritório ou hotel) e realiza um check-in presencial. 
  • Os documentos de viagem são verificados. 
  • A bagagem é selada com o material de segurança SKYBAGS na sua presença para garantir inviolabilidade e pesada para verificação dos limites estabelecidos pela companhia aérea. Eventuais excessos de peso e dimensões serão cobrados de acordo com as tabelas em vigor, acrescidos da sobretaxa SKYBAGS. 
  • É deixada uma Guia/Recibo SKYBAGS. 

No dia do voo

  • Dirija-se, sem bagagem, a um balcão de Check-In da TAP, até uma hora antes do voo, para levantar o seu cartão de embarque
  • Ser-lhe-á indicada a porta de embarque para onde se deve dirigir.
  • As suas malas seguirão consigo, no mesmo voo.

Condições de utilização

  • Existem preços especiais para crianças.
  • Malas extra, excessos de peso e dimensão serão cobrados no acto da recolha, de acordo com a tabela da Companhia Aérea, acrescida de uma sobretaxa de 1€ por Kg de excesso.
  • Existem preços especiais para grupos, desde que o grupo se encontre na mesma morada.

Como requisitar o serviço

O serviço SKYBAGS pode ser adquirido on-line no Site Oficial da Skybags ou através da Linha Azul 808 20 20 03.

Cobertura geográfica

Atualmente servimos os voos operados pela TAP, com partida do Aeroporto de Lisboa.

A nossa cobertura geográfica abrange as seguintes zonas:

  • Lisboa Cidade
  • Linha de Cascais
  • Linha de Sintra
  • Margem Sul (sob consulta)
  • Distrito de Lisboa (sob consulta)

Perguntas Frequentes

Todos os passageiros na mesma morada têm que estar presentes quando a SKYBAGS chega para fazer o check-in?

Sim, todas as pessoas que vão viajar têm obrigatoriamente que estar presentes e todas têm que apresentar na altura do check-in os documentos de identificação necessários para poder entrar no aeroporto de destino (BI, Passaporte, Visto).

Como é que eu tenho a certeza que as minhas malas não são abertas desde a minha casa ao Aeroporto?

A SKYBAGS tomará todas as medidas necessárias para assegurar que a sua bagagem chegue segura e intacta ao seu destino. Na altura do home check-in, a SKYBAGS selará cada mala na sua presença com selos de segurança em todas as aberturas. Apenas a autoridade de segurança do aeroporto poderá remover os selos caso entenda necessário proceder a uma inspeção de segurança. Todos os selos são numerados, ficando o passageiro com um registo desses números.

Posso mudar de lugares no voo, fazer um upgrade, ou alterar a reserva da viagem com a SKYBAGS?

Não. Upgrades e alterações de reservas ou lugares têm que ser tratadas com a sua companhia aérea antes da nossa chegada.

Como é que a SKYBAGS protege a bagagem e garante que esta chega em segurança ao aeroporto?

Através da combinação de vários aspetos de segurança:

  • Garantimos condições de inviolabilidade, transporte seguro e armazenamento já em local próprio, dando às suas malas um nível de segurança superior ao que dispõe atualmente.
  • Em sua casa, as suas malas são seladas na sua presença, usando o método mais seguro, sendo-lhe dado um documento (Guia/Recibo) que contem os números únicos dos selos utilizados. 
  • As suas malas seguem em viatura fechada e protegida para o Aeroporto. 
  • No Aeroporto, as malas seladas são entregues diretamente à guarda da Companhia Aérea que vai utilizar.

A SKYBAGS segue estritamente as regras das companhias aéreas e os regulamentos do INAC no que diz respeito ao manuseamento de bagagem de porão.

Existe alguma restrição relativamente ao que posso levar dentro das malas?

A SKYBAGS só pode aceitar artigos que estejam dentro da definição da política geral de bagagem das companhias aéreas.

Sou reembolsado(a) por perdas, danos ou destino incorreto da bagagem?

A SKYBAGS compensará o cliente de acordo com a política de bagagem da sua companhia aérea, no caso de a sua bagagem ter sido sujeita a atraso, perda, dano ou furto em que a responsabilidade nos seja imputável.

O cliente pode optar por deixar a bagagem nos escritórios da SKYBAGS, em vez de esperar que a empresa vá buscar a bagagem?

Não. No entanto, este tipo de serviço poderá vir a ser considerado no futuro, de acordo com a procura verificada. 

Para mais informações sobre este serviço contacte-nos através do número 808 20 20 03, das 9h às 24h, 365 dias por ano.

 

Veja aqui toda a informação sobre as Condições Gerais de Transporte e Restrições de Bagagem.