E-Ticket (Elektronisch ticket)
Een  E-Ticket is een ticket waarvan de vluchtcoupons niet op papier worden afgedrukt. Deze zijn namelijk vervangen door digitale coupons die zijn opgeslagen in de database van de luchtvaartmaatschappij. Iedere balie en Callcenter heeft derhalve te allen tijde toegang tot deze gegevens. Met een E-Ticket verliest u geen tijd en hoeft u geen omweg meer te maken. Bovendien raakt u nooit meer een ticket kwijt. Wijze van reserveren en betalen zijn bij een E-Ticket hetzelfde als bij een papieren ticket.
Nadat u uw reis definitief heeft gereserveerd, ontvangt u per email een reserveringsbevestiging en een bewijs van uitgifte van uw E-Ticket.

Afhalen van tickets aan de balie
Voor bepaalde routes en indien u vlak voor vertrek reserveert, kan het zijn dat uitgifte van een E-ticket niet mogelijk is. In dat geval kunt u uw tickets afhalen aan de TAP-balie of bij onze General Sales Agent.
Wij wijzen u erop dat u uw ticket binnen 72 uur na reservering via internet dient af te halen. Als u dat niet doet, vervalt uw reservering automatisch. Klik hier voor de dichtstbijzijnde General Sales Agent of TAP-balie.


ZOEKGERAAKTE en GESTOLEN TICKETS

Algemene Regels

· Een zoekgeraakte of gestolen papieren ticket kan vervangen worden door een identiek ticket. Hiervoor dient de passagier een speciaal daartoe bestemd formulier van TAP in te vullen waarbij hij/zij verklaart aansprakelijk te zijn voor eventueel misbruik van het zoekgeraakte / gestolen ticket.

· Door TAP uitgegeven tickets voor binnenlandse vluchten, d.w.z. binnen Portugal, Madeira en de Azoren kunnen niet vervangen worden.

Europese vluchten: EUR 100 (behalve van/naar Spanje: EUR 50)

Intercontinentale vluchten: EUR 160

1. De gemaakte kosten kunnen niet teruggevorderd worden;

2. Administratiekosten worden geheven per geval en niet per passagier, d.w.z. een familie wordt als één geval beschouwd.