Zum 1. Juni hat das Team "Fale Connosco" (Sprechen Sie mit uns) mit seiner Arbeit durch die Installation einer direkten Kommunikationsleitung zwischen dem Kunden und den TAP-Entscheidungszentren begonnen. Diese neue Struktur, Teil des Projekts "Voar Mais Alto" (Flying Higher) ist agil, einfach und bietet einen hohen Grad an Entscheidungen und Feedback. Das Projekt dient der Qualitätsverbesserung beim telefonischen Kundendienst. Das Team, das unter der direkten Leitung von TAP CEO, Dr. Fernando Pinto steht, ist erreichbar unter: Telefonnr.: 808 201 483 oder 351 21 8415554 Fax: 351 21 8431148 Adresse: TAP (Fale Connosco), Aeroporto de Lisboa, Ed. 25 - r/c dir. 1704-801 Lissabon
Sprechen Sie mit uns
2005-09-14
