No âmbito do "Ano do Cliente" e inserido num vasto Programa designado "Voar mais Alto", que integra um conjunto de projectos dedicados à melhoria da qualidade do atendimento ao Cliente, iniciou funções a equipa "Fale Connosco".
A sua missão consiste na manutenção de uma linha de comunicação directa entre o Cliente e a Direcção da TAP, através de uma estrutura ágil, desburocratizada e com elevado nível de decisão e de resposta.
Trata-se de um serviço totalmente vocacionado para o tratamento da informação que o cliente nos pretende fazer chegar.
As suas sugestões, elogios ou críticas têm aqui o seu espaço...
Dotado de meios de comunicação exclusivos, o "Fale Connosco" está acessível através dos telefones 808 201 483 ou 351 21 8431148, do fax: 351 21 8416572, ou ainda, no endereço TAP (Fale Connosco), Aeroporto de Lisboa, Ed. 25 - r/c dir., 1704-801 Lisboa.
808 201 483 ;+ 351 21 843 11 48
+ 351 21 8416572
