-
Destinos
Destinos TAP, Experiências
-
Planear e Reservar
Preparar a viagem, Reservas, Ferramentas
Preparar a Viagem
Reservas
Ferramentas
- Informações e Serviços No aeroporto, A Bordo, Congressos
-
Promoções Promoções, Ofertas Especiais, Passatempos
Promoções
TAP Assistência Personalizada
Solicite o serviço de assistência personalizada e receba acompanhamento em todas as fases do voo. Viaje com toda a comodidade.
Quando viajar de e para os Aeroportos de Lisboa, Porto e Funchal, ainda que apenas com ligação a um outro destino, tem à sua disposição o serviço de Assistência Personalizada da TAP, que lhe oferece:
- acompanhamento durante o check-in
- transporte de bagagem de porão
- voos de ligação, etc.
Leia os Termos & Condições do serviço de Assistência Personalizada.
Opções de Assistência Personalizada disponíveis
Concebido para responder às necessidades de todo o tipo de viagens - negócios ou lazer, individual, em grupo ou em família - o serviço de Assistência Personalizada está disponível em 4 versões:
Chegadas
| Facilidades |  |
 |
 |
 |
| Acompanhamento desde o avião até à sala de chegadas |  |
|
|
|
|---|---|---|---|---|
| Desembarque em veículo diferenciado |  |
|
|
|
| Coordenação de prioridade na entrega da bagagem de porão | |
|
|
|
| Transporte personalizado da bagagem à zona exterior | |
|
|
|
| Assistência no processo de irregularidade de bagagem de porão | |
|
|
|
Transferências
| Facilidades | |
|
|
|
| Acompanhamento desde o avião em todo o processo de chegada até ao embarque no voo de ligação | Não Aplicável | |
Não Aplicável | |
|---|---|---|---|---|
| Desembarque / Embarque em veículo diferenciado | Não Aplicável | |
Não Aplicável | |
| Passagem pela Aerogare (acompanhamento ao Lounge de acordo com tarifa adquirida) | Não Aplicável | |
Não Aplicável | |
Preços
| Partida / Chegada | Transferência | |||
|---|---|---|---|---|
| 1 Pessoa | 2 a 9 Pessoas* | 1 Pessoa | 2 a 9 Pessoas* | |
 |
45 EUR | 24 EUR | ||
 |
85 EUR | 42 EUR | 85 EUR | 42 EUR |
 |
105 EUR | 48 EUR | ||
 |
140 EUR | 60 EUR | 140 EUR | 60 EUR |
Notas:
- Preços para grupos (para mais de 9 clientes) sob consulta.
- O acompanhamento ao lounge estará sempre previsto caso esta facilidade esteja incluída na tarifa ou no perfil do cliente.
- IVA incluído à taxa em vigor.
- Casos médicos ou Assistências especiais (clientes em cadeiras de rodas, menores não acompanhados, etc) deverão seguir os procedimentos definidos pela companhia aérea para o efeito. Saiba mais na nossa página sobre necessidades especiais.
Pontos de Encontro
O serviço de assistência personalizada é apenas prestado nos Aeroportos de Lisboa, Porto e Funchal.
Este serviço não sobrepõe os serviços disponibilizados pela companhia em situações relacionadas com casos médicos ou Assistências especiais (como é o caso de clientes com dificuldades motoras, crianças desacompanhadas, etc.).
Nestes casos, é necessário solicitar o serviço pretendido aquando do pedido da sua reserva de avião.
| Aeroportos | Para voos Domésticos | Para voos Internacionais |
| Lisboa | Zona contígua à Loja Premium no Terminal 1 | Zona contígua à Loja Premium no Terminal 1 |
|---|---|---|
| Porto | Balcão de Check-In nº 22 | Balcão de Check-In nº 22 |
| Funchal | Balcão de Check-In nº 8 (Balcão tap|executive TAP) | Balcão de Check-In nº 8 (Balcão tap|executive TAP) |
Para os serviços de chegadas e transferências, o ponto de encontro será junto à porta da frente do avião.
