Desde o dia 30 de Outubro de 2007, a TAP oferece um serviço adicional para os passageiros com voos a partir do Aeroporto de Lisboa. Várias máquinas de Self Service check-in foram instaladas no Terminal 1, Terminal 2, nas áreas de Check-in, e no Parque 2. Estas máquinas permitem aos passageiros efectuar o seu próprio registo de check-in e escolher o lugar no avião em poucos segundos.
Este serviço está também disponível a partir do Aeroporto do Porto. As máquinas estão colocadas junto à loja de Vendas TAP e junto ao Balcão de Assistência ao Cliente da Groundforce.
O Self Check-In está disponível para todos os passageiros que viajem em voos operados pela TAP*, com ou sem bagagem de porão e que possuam bilhete electrónico, mesmo que este tenha sido emitido por outra companhia aérea.
A bagagem de porão pode ser despachada nos balcões assinalados para o efeito em ambos os Terminais.
Como opção à identificação através do número de bilhete electrónico, os passageiros poderão utilizar o número de passageiro frequente Victoria, desde que o tenham facultado no acto da reserva.
No futuro este serviço será alargado a outros aeroportos, enquadrando-se no compromisso da TAP em melhorar continuamente o serviço ao cliente.
* Com excepção para passageiros com tarifas de residentes ou de estudantes para a Região Autónoma dos Açores, assim como para passageiros para os EUA. Serviço disponível apenas nas 24 horas que antecedem a hora de saída do voo e até à hora estipulada de fecho.
