Perguntas Frequentes

A forma mais rápida de obter o cartão de embarque. Todos os tópicos
 
 

Posso fazer o Check-in Online do meu voo?collapsed

Sim. Através do botão "Check-in Online", presente na coluna esquerda da homepage do site flytap.com. Poderá também encontrar este serviço nesta página.

Posso fazer Online Check-in das outras pessoas na minha reserva?collapsed

Sim. O Online Check-in permite-lhe fazer o check-in para vários passageiros.

Posso utilizar o Online Check-in quando viajo com bagagem de porão?collapsed

Sim. Tal como no Mobile Check-in, o Online Check-in está disponível para passageiros com bagagem de porão. No dia da viagem, basta deixar a sua bagagem no balcão de entrega no aeroporto.

Fiz o Online Check-in, mas não consigo imprimir o meu cartão de embarque. O que devo fazer?collapsed

Poderá enviar o seu cartão de embarque por SMS para o seu telemóvel. Pode ainda imprimir o seu cartão de embarque nos quiosques no aeroporto ou solicitar a impressão diretamente no balcão de check-in.

Quanto tempo antes da partida posso fazer Online Check-in?collapsed

O serviço de Online Check-in está disponível desde 72 horas antes da partida do voo, exceto:

  • Voos de e para os EUA, por restrições governamentais: a partir de 24 horas antes da partida;
  • Voos com origem em Dusseldorf, Frankfurt, Hamburgo, Munique, Zagreb, Genebra e Zurique: a partir de 23 horas antes da hora de partida.
Pode encontrar mais informação nesta página.

Posso escolher o meu lugar no Online Check-in?collapsed

Sim. Ao efetuar o Online Check-in, é-lhe disponibilizada a opção de marcação do seu lugar. Caso pretenda pré-marcar com mais de 72 horas de antecedência, por favor contacte o Contact Center da TAP.

Posso alterar o lugar que reservei durante o Online Check-in?collapsed

Sim. Enquanto o processo de check-in ainda estiver ativo, poderá alterar o seu lugar. Caso pretenda alterar o lugar com mais de 72 horas de antecedência, por favor contacte o Contact Center da TAP.

Já fiz o Online Check-in. Para onde me dirijo no aeroporto?collapsed

Caso tenha cartão de embarque, pode dirigir-se diretamente para a porta de embarque. Caso contrário, deverá levantá-lo no balcão de check-in. Se tem bagagem de porão, deverá ir ao balcão de entrega de bagagem no aeroporto.

Quando fiz o check-in, não me foi atribuído lugar. O que devo fazer?collapsed

Deverá dirigir-se à porta de embarque, onde a situação será regularizada.

Vou viajar com com bilhete de estudante. Posso fazer Online Check-in?collapsed

Sim. A TAP permite o Online Check-in para tarifas especiais.





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A Sofia explica
Sofia, a Assistente Virtual da TAP
Ela é a nossa assistente virtual e está aqui para ajudá-lo.

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