Perguntas Frequentes

Dados de utilizador e acesso à sua gestão online. Todos os tópicos
 
 

Não me lembro da minha password. Posso recuperar os meus dados de acesso?collapsed

Sim. Para recuperação dos dados de acesso deverá selecionar a opção 'Recuperar Password', disponível aqui, e preencher os campos solicitados:

  • Nome de utilizador registado;
  • E-mail do utilizador registado;
  • Código Segurança (de 5 caracteres e que surge na caixa a cinzento).
A nova password ser-lhe-á enviada para o email registado na sua conta empresa. Caso não se recorde do seu nome de utilizador, por favor contacte-nos através do 707 200 221 (dias úteis das 09h-18h) ou email tapcorporatefly@tap.pt.

Como posso alterar os meus dados pessoais?collapsed

Para alteração dos seus dados pessoais deverá, após o login no site tapcorporate.com, selecionar o menu "A Minha Conta" e, dentro deste, a opção "O Meu Perfil". Os dados elegíveis para alteração são:

  • Apelido
  • Função na Empresa
  • Contactos telefónicos
  • Fax
  • E-Mail
  • Password
  • Comunicação privilegiada

É possível adicionar um novo utilizador à conta-empresa?collapsed

Sim. Em tapcorporate.com, deverá preencher os dados pessoais do(s) utilizador(es) que pretende adicionar em "A Minha Conta" / "Perfil do Grupo" / "Empresa" / "Utilizadores". Poderá facultar dois tipos de acesso ao novo utilizador:

  • Administrador de Empresa (apenas tem acesso aos dados da empresa na qual se encontra registado);
  • Administrador de Grupo (tem acesso a todas as empresas do grupo, e não apenas àquela onde se encontra registado).

O meu agente de viagens pode gerir a conta da minha empresa?collapsed

Sim, desde que autorizado pela empresa.

A minha conta encontra-se bloqueada. Como deverei proceder?collapsed

Se aparecer o aviso de ‘Conta Bloqueada’, deverá entrar em contacto com a linha de atendimento dedicada ao Programa tap|corporate fly:

  • 707 200 221 (dias úteis das 09h às 18h);
  • E-mail tapcorporatefly@tap.pt.

Para que serve o Código CIP?collapsed

O código CIP é o código de identificação da sua empresa, sendo uma das modalidades de contabilização dos respetivos Pontos Corporate. A não indicação do Código CIP sempre que são adquiridas viagens (via agência de viagens ou diretamente com a TAP), tornará inviável a contabilização de Pontos Corporate. Caso opte pela compra dos bilhetes através do portal flytap.com , alertamos para que a inserção do código CIP é feita campo disponível para o efeito nos ‘Dados do Titular da Reserva’.





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A Sofia explica
Sofia, a Assistente Virtual da TAP
Ela é a nossa assistente virtual e está aqui para ajudá-lo.

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