Perguntas Frequentes

O Corporate dá-lhe pontos que depois pode trocar por vantagens únicas. Todos os tópicos
 
 

Como acumulo Pontos Corporate?collapsed

Após a inscrição estar completa, ser-lhe-á atribuído um código de identificação de empresa — Código CIP (ex: CIP123). Será através do CIP que faremos a contabilização das viagens da sua empresa. Deverá indicá-lo sempre que adquirir a sua viagem com a TAP. Este procedimento aplica-se a reservas solicitadas diretamente com a TAP ou através da sua agência de viagens. Posteriormente, poderá inserir o(s) número(s) de Cartão Victoria dos seus colaboradores, caso se aplique. A partir daí, todos os bilhetes adquiridos e voados pelos seus colaboradores na TAP e Portugália serão creditados na conta da sua empresa.

Ao acumular Pontos Corporate também acumulo Milhas Victoria?collapsed

Sim. Os programas são cumulativos apesar de independentes. Na mesma viagem, a empresa acumula pontos Corporate e o passageiro acumulará milhas pessoais no seu Cartão Victoria.

Posso acumular pontos em voos code-share (operados por companhias aéreas parceiras da TAP)?collapsed

Não. Na acumulação de Pontos Corporate apenas são válidos os bilhetes emitidos pela TAP com chapa 047, para viagens em voos com equipamento TAP ou Portugália.

Posso acumular pontos em Bilhetes-Prémio?collapsed

Não. Os Bilhetes-Prémio e Upgrades, obtidos através dos Programas Corporate e Victoria, não são considerados válidos para acumulação de Pontos Corporate.

Posso reclamar os pontos que não tenham sido creditados na minha conta?collapsed

Sim. Deverá enviar-nos um e-mail para tapcorporatefly@tap.pt, indicando os números de bilhetes ou códigos de reserva que não foram creditados na sua conta-empresa.

Qual a validade dos Pontos Corporate da minha empresa?collapsed

Os Pontos Corporate têm uma validade para utilização de 2 anos, a contar da data da acumulação. A data de expiração é contabilizada a partir da data de adesão ao programa.

O crédito dos Pontos Corporate da minha empresa é imediato?collapsed

Os Pontos Corporate serão creditados na conta da sua empresa entre 24 a 72 horas após o voo, com base no que for efetivamente voado.

Que bilhetes são válidos na acumulação de Pontos Corporate?collapsed

São válidos para acumulação dos Pontos Corporate os bilhetes emitidos pela TAP com chapa 047, para voos operados pela TAP ou Portugália. Não são considerados válidos para acumulação:

  • Bilhetes emitidos fora do mercado/país ao qual a empresa pertence. No caso de uma empresa portuguesa, apenas são válidos os bilhetes emitidos em Portugal;
  • Bilhetes-Prémio e Upgrades obtidos nos Programas Corporate e Victoria;
  • Bilhetes emitidos para voos charter ou para voos operados em code-share (não operados pela TAP, em equipamentos TAP ou Portugália);
  • Bilhetes de facilidades ID/AD/TC/DG;
  • Bilhetes com reservas de grupo (RBD G);
  • Bilhetes de cortesia com redução total ou parcial da tarifa.

Posso acumular pontos em bilhetes voados antes da adesão ao Programa tap|corporate fly?collapsed

Não. A acumulação de Pontos Corporate é válida apenas para bilhetes emitidos após a data de adesão ao Programa Corporate.

Como posso atualizar os cartões Victoria que estão associados à minha empresa como modalidade de acumulação de pontos?collapsed

A gestão online dos cartões Victoria associados à sua empresa está disponível na opção Perfil da Empresa — Modalidade de Contabilização.





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A Sofia explica
Sofia, a Assistente Virtual da TAP
Ela é a nossa assistente virtual e está aqui para ajudá-lo.

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