Perguntas Frequentes

Todos os Destinos TAP e documentação a ter em conta. Todos os tópicos
 
 

Para que destinos voa a TAP?collapsed

A TAP voa diretamente para mais de 80 destinos, em três continentes. Pode consultá-los em destinos.flytap.com.

O que é um voo "code-share"?collapsed

"Code-share" refere-se a uma parceria entre a TAP e outras transportadoras aéreas. Os voos de reservas feitas para determinados destinos, emitidas pela TAP e com o Código Designativo de Transportadora Aérea TP, poderão no entanto ser operados por outras companhias. A TAP informá-lo-á, no momento da reserva e do check-in, sobre a transportadora que opera o seu voo.

Que destinos estão disponbilizados pela TAP em "code-share"?collapsed

Poderá consultar os destinos operados por companhias parceiras aqui.

O que é uma tarifa só de ida?collapsed

Estará a adquirir uma tarifa só de ida quando a sua reserva não incluir viagem de regresso.

O que é uma viagem multi-city?collapsed

Uma viagem multi-city dá-lhe maior flexibilidade na escolha da sua rota, no momento da reserva. Este tipo de viagens permite-lhe partir e regressar de e para aeroportos diferentes, por exemplo: Ida - Lisboa-Paris / Regresso - Toulouse-Porto. Poderá adicionar até 6 segmentos no processo de reserva, usando a opção “Adicionar Rota”.

Onde posso obter informação sobre promoções e descontos?collapsed

Encontrará os melhores preços em flytap.com, na opção "Destinos e Promoções". Poderá também subscrever a nossa newsletter aqui ou seguir as páginas da TAP no Facebook ou no Twitter para saber tudo em primeira mão.

Que tipos de produtos/ reservas tenho à disposição na TAP?collapsed

A TAP oferece aos seus passageiros cinco formas de viajar:

  • tap|discount;
  • tap|basic;
  • tap|classic;
  • tap|plus;
  • tap|executive.
A cada um destes produtos estão associados diferentes serviços, no ar e em terra. Pode consultar todos os Produtos TAP e suas vantagens aqui.

Tenho vantagens especiais ao voar em Classe Executiva?collapsed

Sim. O produto tap|executive garante condições exclusivas como acesso a parking e lounge em aeroporto, bagagem e check-in prioritários, atendimento personalizado e conforto especial a bordo. Descubra todas as vantagens aqui.

Existem tarifas especiais consoante a data de viagem e o tipo de viajante?collapsed

Sim. O preço de uma viagem pode depender de vários fatores, como a época do ano, dias da semana ou o estatuto do passageiro. Pode encontrar todas as informações relacionadas com tarifas aqui.

Vou viajar para os Estados Unidos. Preciso de documentação especial?collapsed

Sim. Para viajar para os Estados Unidos, necessita de passaporte e de uma autorização de viagem através do Sistema de Registo Eletrónico para Autorização de Viagem (ESTA). Obtenha toda a informação aqui.

O que é o ESTA?collapsed

O Sistema de Registo Eletrónico para Autorização de Viagem (ESTA) é uma autorização de viagem para os Estados Unidos, obrigatória para passageiros que têm isenção de visto. A autorização deve ser requerida e obtida até 3 dias antes da viagem. Mais informação aqui.

Como posso obter a autorização do ESTA?collapsed

Poderá obter a autorização preenchendo um formulário online. Deverá fazê-lo com antecedência, sendo mesmo recomendado que o faça antes de reservar a viagem. Saiba tudo aqui.

Onde posso consultar as Condições Gerais de Transporte?collapsed

Os termos do contrato entre passageiro e TAP estão previstos nas nossas Condições Gerais de Transporte. Pode obter mais informações aqui.

O que são as tarifas Star Alliance?collapsed

A Star Alliance oferece flexibilidade e valores excecionais, com as tarifas Viagem à Volta do Mundo, Circuito Pacífico e rede regional. Consulte toda a informação disponível aqui e prepare-se para explorar o mundo.

Como faço para reservar os voos mais económicos?collapsed

O preço de uma viagem depende de vários fatores. Para conseguir encontrar as melhores tarifas, apresentamos algumas sugestões que poderá seguir:

  • Reservar com antecedência: quanto mais próxima da partida for a data da reserva, menor será a possibilidade de encontrar as melhores tarifas já que estas são sempre as mais procuradas e têm um número de lugares limitado.
  • Noite de fim de semana: tente passar a noite de sábado para domingo no destino escolhido. Algumas das tarifas mais baixas têm esta restrição.
  • Evitar viajar em época alta: viaje em época alta apenas se necessário. Os lugares esgotam rapidamente e as melhores tarifas são as primeiras a serem vendidas.
  • Promoções: visite o site da TAP regularmente e subscreva a nossa Newsletter. Esta é uma das melhores formas de conhecer as nossas promoções em primeira mão.
  • Planear bem: as melhores tarifas são as mais restritivas; muitas não permitem quaisquer mudanças ou reembolsos e, quando permitem, obrigam ao pagamento de uma penalização. Dependendo dos destinos, poderá ser menos dispendioso comprar uma tarifa menos restritiva do que pagar uma penalização por alterações.





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A Sofia explica
Sofia, a Assistente Virtual da TAP
Ela é a nossa assistente virtual e está aqui para ajudá-lo.

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