Perguntas Frequentes

Com o Programa Victoria, recebe milhas que podem ser trocadas por serviços ou produtos. Todos os tópicos
 
 

Qual é a diferença entre Milhas Bónus e Milhas Status?collapsed

As Milhas Victoria são creditadas como Milhas Bónus e sempre que viajar em voos TAP e em voos de companhias aéreas que integram a Star Alliance, serão acumuladas adicionalmente Milhas Status. As Milhas Status servem unicamente para manter ou alcançar o estatuto de Victoria Silver ou Victoria Gold, sendo que não são adicionadas ao saldo disponível na sua conta para utilização de prémios.

Que companhias aéreas participam no Programa Victoria?collapsed

O Programa Victoria tem a participação de várias companhias aéreas. Para saber quais, clique aqui.

Posso acumular milhas em todos os bilhetes?collapsed

A TAP reserva-se no direito de excluir parcialmente determinados produtos TAP/tipos de bilhete, formas de pagamento e/ou passageiros bem como certos voos ou categorias de voos do Programa Victoria em qualquer altura.

Posso acumular milhas em Bilhetes-Prémio?collapsed

Não. Os Bilhetes-Prémio, Bilhetes de Criança, Bilhetes Round-the-World e "Upgrades" não lhe permitem acumular milhas.

Como posso reclamar milhas que não foram creditadas automaticamente?collapsed

Poderá reclamar milhas em falta desde que a viagem ou serviço tenha sido efetuado a partir da data de inscrição no Programa Victoria. As atividades não podem ultrapassar o período de 6 meses a contar da data de prestação do serviço.

Como posso acumular milhas com a TAP e os seus parceiros aéreos?collapsed

Associe o seu Número de Cliente sempre que efetuar uma reserva com a TAP, com a Star Alliance e com companhias parceiras do Programa Victoria. Certifique-se que viaja com o nome igual ao associado à sua Conta Victoria. Ao viajar com um nome diferente, as milhas não serão automaticamente creditadas. Para informações mais pormenorizadas sobre o crédito de milhas na TAP, nos parceiros aéreos e de terra, consulte as perguntas frequentes da área A Minha Conta.

Quais os parceiros em terra do Programa Victoria?collapsed

Descubra-os todos aqui.





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A Sofia explica
Sofia, a Assistente Virtual da TAP
Ela é a nossa assistente virtual e está aqui para ajudá-lo.

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