TAP Portugal  
 
 
 
 
 
 
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Informazioni di Biglietti

Consultare qui i diversi tipi di biglietto, tariffe e tasse.

     
 
 

Modifiche e Cancellazioni

Al momento non è possibile modificare o cancellare una prenotazione tramite il sito TAP. Se desidera farlo, potrà contattare l'ufficio TAP più vicino.


Le ricordiamo che modifiche e cancellazioni sono soggette alle condizioni della tariffa o delle tariffe acquistate. Nel caso in cui abbia acquistato tariffe diverse per le varie tratte del viaggio, faccia attenzione al fatto che le regole relative a modifiche e cancellazioni si applicano per tratta e possono dunque essere diverse a seconda della tratta che si intende modificare.

Alcune tariffe possono implicare penali per modifiche o cancellazioni. Possono non essere rimborsabili e non consentire modifiche. Le condizioni della tariffa o delle tariffe acquistate sono consultabili durante la prenotazione online, nella pagina dell'acquisto, prima di concludere l'acquisto del biglietto.
Tuttavia, se non conosce le condizioni delle sue tariffe o ha qualche dubbio in merito, per favore contatti l' ufficio TAP più vicino.
 

Biglietti

E-Ticket (Biglietto Elettronico)

La TAP emette soltanto E-Tickets. Con un E-Ticket si risparmia tempo, si evitano gli spostamenti ed il rischio di perdere il biglietto. Un E-Ticket non implica alcuna modifica delle procedure di prenotazione o di pagamento.  

Una volta effettuata la pianificazione del suo viaggio, riceverà tramite e-mail la ricevuta della prenotazione e dell'emissione dell' E-Ticket.

 

Pagamenti

Carta di Credito e carta di debito

Su tutti i mercati e per tutte le tratte in cui è disponibile l'E-Ticket (Biglietto Elettronico), sarà possibile utilizzare le seguenti carte di credito per il pagamento: Visa, MasterCard, American Express Diners. Per il Regno Unito sono disponibili anche le carte Maestro e Solo.

Per il Portogallo è disponibile anche il sistema MBNet.

L'addebito sulla carta di credito indicata per il pagamento sarà immediato.
In caso di pagamento al banco saranno accettate come forme di pagamento: carta di credito (Visa, Mastercard, American Express, Diners Club e UATP), contanti, carta Bancomat e assegno firmato.  

Per pagamenti effettuati tramite carta di credito sul sito svizzero, verrà applicato un supplemento di CHF11.00 a biglietto

È sicuro pagare con la carta online?

Questo sito è dotato di un sofisticato meccanismo di rilevazione e prevenzione di azioni fraudolente.
Grazie a questa soluzione innovativa è possibile verificare l'autenticità dei pagamenti effettuati online, consentendo di salvaguardare, contemporaneamente, l'integrità e la sicurezza dei dati dei clienti proteggendone l'identità.

Tecnologia SSL

La sicurezza offerta si avvale della tecnologia SSL (Secure Socket Layer), basata sulla codificazione delle comunicazioni prodotte tra il suo computer personale ed il nostro server affinché queste non possano essere intercettate.

La compagnia aerea si riserva pertanto il diritto di rifiutare il trasporto di passeggeri e bagagli nel caso in cui la transazione sia considerata illecita o l'acquisto sia stato effettuato tramite un agente non autorizzato dalla TAP Portugal.
Qualunque attività considerata di carattere illegale sarà immediatamente comunicata alle autorità competenti.

3D Secure

Il 3D Secure è un protocollo di comunicazione sviluppato per migliorare la sicurezza dei pagamenti su Internet e rendere possibile l'autenticazione del titolare della carta di credito presso la banca emittente. 
Effettuando un pagamento in un negozio virtuale, si aziona un procedimento che verifica se la carta utilizzata è valida. In caso positivo, i sistemi di sicurezza associati al protocollo 3D Secure verificano l'identità del cliente, ricorrendo in tempo reale all'Emittente della Carta di Credito. Quest'ultimo convalida l'identità del cliente ed informa il sistema del negozio che la carta utilizzata per il pagamento è valida. 
Lo scopo è beneficiare tutti gli utenti, ridurre le probabilità dell'uso fraudolento delle carte di credito e migliorare le procedure della transazione.
Questo protocollo è utilizzato dalla Visa con la designazione di Verified By Visa, e dalla Mastercard con Secure Code.

Airplus Debit Account

Questa modalità di pagamento, effettuata mediante carta di debito, non implica tasse aggiuntive ed è specialmente destinata alle imprese ed ai clienti corporate.

PayPal

PayPal offre alle aziende e ai privati che dispongano di un indirizzo email la possibilità di inviare e ricevere denaro in modo semplice, rapido e sicuro.

PayPal utilizza le infrastrutture finanziarie esistenti dei conti bancari e delle carte di credito per creare un sistema di pagamento su base globale e in tempo reale.

I nostri prodotti sono ideali per le aziende, il commerciante online, i privati e altri utenti che non sono soddisfatti dei metodi di pagamento tradizionali.

Per saperne di più e creare un conto Paypal, cliccate qui.

 

Tariffe

Pianificare al meglio - Risparmiare di più

Ecco alcuni suggerimenti per riuscire a trovare le migliori tariffe:

  • Prenoti in anticipo. Spesso le tariffe più basse o promozionali possono essere acquistate solo con molto anticipo rispetto alla data di partenza. Prenotando in anticipo, potrà trovare posti disponibili al miglior prezzo. Quanto più la prenotazione è vicina alla partenza, minori possibilità ci saranno di trovare le migliori tariffe in quanto sono quelle più cercate e hanno un numero di posti limitato.
  • Tenti di passare il sabato notte nella destinazione scelta. Alcune delle tariffe più basse hanno questa restrizione.
  • I viaggi di andata e ritorno sono, in genere, meno costosi di quelli comprati separatamente.
  • Viaggi in alta stagione solo se è necessario. I posti si esauriscono rapidamente in questi periodi dell’anno e le migliori tariffe sono le prime a essere vendute. Di solito ci sono più promozioni durante la bassa stagione a causa della maggiore disponibilità di posti.
  • Visiti il sito della TAP regolarmente e sottoscriva la nostra Newsletter. È uno dei modi migliori per conoscere subito le nostre promozioni speciali.
  • Tenga presente che le migliori tariffe sono le più restrittive e obbligano a pianificare attentamente il viaggio. Molte di queste tariffe non permettono alcun cambiamento o rimborso a partire dall’emissione del biglietto e qualora fossero permessi dei cambiamenti, saranno soggetti a una penale. In base alle destinazioni, potrà essere meno costoso comprare una tariffa meno restrittiva menos restritiva piuttosto che pagare una penale per le alterazioni del viaggio.

Tariffe Web

La Tariffe Web sono tariffe disponibili per la vendita esclusiva attraverso il sito della TAP che non si trovano su altri canali di vendita.

Tariffa Residente

La Tap offre tariffe speciali tanto per i cittadini portoghesi che risiedono da oltre sei mesi nella Regione Autonoma delle Azzorre e che intendono viaggiare verso il Portogallo Continentale e/o verso la Regione Autonoma di Madeira, quanto per i residenti a Madeira che viaggiano verso le Azzorre, o ancora per i passeggeri in possesso di un contratto di lavoro valido almeno per un anno.

Poiché vengono applicate tariffe specifiche, le prenotazioni per i Residenti dovranno essere effettuate separatamente da quelle di altri passeggeri.

Nella pagina per il pagamento, prima di concludere la prenotazione, i passeggeri Residenti dovranno indicare il proprio codice  fiscale portoghese (número de contribuinte) ed il numero del proprio documento d'identità a prova della loro residenza in una delle Isole Portoghesi. Se si tratta di bambini e neonati non ancora in possesso di documento d'identità e codice fiscale, occorrerà indicare  i numeri dei documenti dei genitori. 

All'atto del check-in dovranno essere presentati i seguenti documenti: codice fiscale, documento d'identità o passaporto e contratto di lavoro. 

Per acquistare una di queste tariffe ed effettuare la prenotazione, selezionare l'opzione "Ricerca Avanzata".

Tariffe Infant

La  TAP offre tariffe speciali per infant da 0 a 23 mesi, i quali non potranno occupare un posto a bordo e dovranno essere accompagnati da un passeggero adulto.  

Tuttavia, se il bambino compie i due anni entro la data di ritorno, non potrà viaggiare con un biglietto a tariffa infant ma dovrà obbligatoriamente occupare un posto a bordo ed avere la tariffa child per l'intero viaggio.

In questo caso, per motivi di sicurezza, deve essere utilizzato un sediolino tipo auto su tutte le tratte nelle quali l'infant non ha ancora compiuto i due anni di età, e dovrà essere obbligatoriamente accompagnato da un passeggero adulto.

Tariffe Giovani ed Anziani

Su alcune tratte, la TAP offre tariffe speciali per Giovani ed Anziani.
Le tariffe Giovani sono valide per i passeggeri dai 12 ai 24 anni. Le tariffe Anziani sono valide per passeggeri dai 65 anni in su.

I Giovani e gli Anziani dovranno prenotare separatamente dagli altri tipi di passeggeri in quanto usufruiscono di tariffe specifiche. 

Per acquistare una di queste tariffe ed effettuare la prenotazione, selezionare l'opzione "Ricerca Avanzata".

Se non esistono tariffe per la tratta selezionata, apparirà un messaggio ad inizio pagina.

Tasse

Alle tariffe acquistate potrebbero essere aggiunte le seguenti tasse: tasse aeroportuali, sovrattassa sul combustibile e sulla sicurezza. Tasse aggiuntive potranno essere applicate negli aeroporti locali. In alcuni Paesi sarà applicata anche una tassa di servizio. 

Nella sezione "Dettaglio prezzo", durante la fase di prenotazione, potrà verificare l'importo totale per ciascun passeggero: tariffa, tasse e sovrattasse. Cliccando su "Tasse e altri costi" potranno visualizzare nel dettaglio tutte le tasse applicabili al viaggio. 

 

Tasse di Servizio per Prenotazioni Online

La TAP informa che,al momento dell'emissione del biglietto elettronico, verrà applicata i seguenti tassi di emissione.

Europee tap|discount e tap|basic  0 Franco Svizzero
Europee Altro 0 Franco Svizzero
Intercontinentali tap|basic  0 Franco Svizzero
Intercontinentali Altro 0 Franco Svizzero
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