Gerir Reserva

Insira os dados da sua reserva.

   

As Minhas Viagens

Quer alterar o seu itinerário? Marcar o seu lugar a bordo? Agora é possível através da aplicação Gerir Reserva.

Esta funcionalidade permite:

  • Visualizar e editar os dados da sua reserva (contacto telefónico e e-mail);
  • Adicionar à reserva o seu número de Passageiro Frequente (Victoria ou Star Alliance);
  • Alterar o itinerário da sua reserva, quer antes do início da viagem, quer depois do seu início (condições abaixo);
  • Calcular e simular todos os custos associados à alteração do seu itinerário;
  • Efetuar o pagamento e a reemissão do seu bilhete eletrónico para o novo itinerário;
  • Efetuar a marcação de lugar a bordo do seu voo;
  • Efetuar um upgrade da sua tarifa para viajar em Classe Executiva;
  • Reservar os serviços especiais a bordo de assistência a passageiros com mobilidade reduzida (rampa e cadeira de rodas);
  • Marcar/comprar o seu lugar a bordo;
  • Marcar/comprar acesso aos Lounges;
  • Marcar/comprar acesso ao Fast Track;
  • Comprar bagagem extra.

Condições para alteração do itinerário da sua reserva:

  • São apenas permitidas a clientes com bilhete eletrónico TAP já emitido e com uma reserva efetuada há, pelo menos, 24 horas;
  • Aos passageiros com Bilhetes-Prémio Victoria e Corporate, bilhetes emitidos em agências de viagens e bilhetes promocionais é apenas permitida a visualização da reserva;
  • Apenas é permitida a alteração de voos / datas e não de rota;
  • São apenas autorizadas alterações que abrangem todos os passageiros incluídos na reserva e determinados serviços auxiliares não são elegíveis para alteração, tais como: menores desacompanhados, transporte de equipamento desportivo, bicicletas, refeições especiais, transporte de animais na cabine ou no porão, casos médicos e transporte de armas, reserva de hotel (Programa Bom dia Lisboa/Porto), marcação de lugar sujeito a pagamento, acesso aos Lounges e Fast Track.

 

Faça de cada viagem uma ótima viagem.