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  Check-in Online

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lista de aeroportos  

 

 

 

Condições gerais

Disponibilidade do check-in online

  • Desde 48 horas até 1h30 antes da partida do voo, exceto escalas cujo check-in seja efetuado por parceiros onde a antecedência é de 23h. 

  • Para passageiros portadores de bilhete eletrónico com reserva confirmada em voos operados pela TAP ou Portugália.
  • Para passageiros que viajem com ou sem bagagem. Se viajar com bagagem, verifique quais os balcões e tempos limite para entrega de bagagem nos aeroportos.
  • Caso não tenha fornecido o seu número Victoria na reserva e queira creditar as milhas, terá sempre de guardar os talões de embarque.

Para voos com partida das seguintes cidades para toda a rede TAP:

  • Alemanha (Berlim, Dusseldorf, Frankfurt, Hamburgo e Munique)
    Para esta cidade de partida será reencaminhado para o nosso parceiro Star Alliance -  Lufthansa para efetuar o seu check-in online. Para contactos relativos a este serviço e exclusivamente para estas cidades de partida, por favor contacte a Lufthansa através do 707 782 782 (Portugal) ou 01805838055 (Alemanha).  
  • Angola (Luanda)
  • Áustria (Viena) Para esta cidade de partida será reencaminhado para o nosso parceiro Austrian Airlines para efetuar o seu check-in online. Caso pretenda contactar-nos, por favor dirija-se ao balcão de check-in dos voos TAP no aeroporto de partida.

  • Argélia (Argel)A recolha do cartão de embarque é feita diretamente no aeroporto.  

  • Bélgica (Bruxelas)

  • Brasil (Belo Horizonte; Brasília; Fortaleza; Natal; Porto Alegre; Recife; Rio de Janeiro; Salvador; São Paulo, Guarulhos; São Paulo, Viracopos)
    Viajando com ou sem bagagem é obrigatória a passagem pelo balcão da classe tap|executive para que seja colocado o selo da taxa de embarque no seu Cartão de Embarque, sem o qual não terá acesso à porta de embarque. Exceção: São Paulo, Guarulhos.

  • Croácia (Zagreb)
    Para esta cidade de partida será reencaminhado para o nosso parceiro Swissport para efetuar o seu check-in online. Caso pretenda contactar-nos, por favor dirija-se ao balcão de check-in dos voos TAP no aeroporto de partida.

  • Dinamarca (Copenhaga)

  • Espanha (Barcelona, Bilbau, Madrid, Málaga, Sevilha e Valência)

  • Estados Unidos (Nova Iorque, Newark International Airport; Miami)
    Devido a restrições governamentais, a TAP apenas está autorizada a abrir os seus voos para check-in, de/para os Estados Unidos, 24h antes da hora prevista de partida.

  • Finlândia (Helsínquia)

  • França (Paris, Orly, Lyon, Marselha, Nice, Bordeaux e Toulouse) 

  • Gana (Acra)
    A recolha do cartão de embarque é feita diretamente no aeroporto. 

  • Guiné-Bissau (Bissau)

  • Grécia (Atenas)

  • Holanda (Amesterdão)

  • Hungria (Budapeste)

  • Itália (Roma, Milão - Linate, Milão - Malpensa, Bolonha, Turim e Veneza)

  • Luxemburgo

  • Mali (Bamako)
    A recolha do cartão de embarque é feita diretamente no aeroporto.

  • Marrocos (Casablanca, Marraquexe e Tânger)
    Para partidas de Casablanca, Marraquexe e Tânger, a recolha do cartão de embarque é feita diretamente no aeroporto. 

  • Moçambique (Maputo)

  • Noruega (Oslo)

  • Polónia (Varsóvia)

  • Portugal (Lisboa; Faro; Funchal; Porto e Porto Santo; Horta, Pico, Ponta Delgada e Terceira)

  • Reino Unido (Londres, Heathrow e Londres, Gatwick; Manchester)

  • República Checa (Praga)

  • Roménia (Bucareste)

  • Rússia (Moscovo)

  • São Tomé
    Viajando com ou sem bagagem é obrigatória a passagem pelo balcão tap|executive para que seja levantado o Cartão de Embarque, sem o qual não terá acesso à porta de embarque.

  • Senegal (Dakar)

  • Suécia (Estocolmo)

  • Suíça (Genebra, Zurique)
    Para esta cidade de partida será reencaminhado para o nosso parceiro Swissport para efetuar o seu check-in online. Caso pretenda contactar-nos, por favor dirija-se ao balcão de check-in dos voos TAP no aeroporto de partida.

  • Venezuela (Caracas)
    A recolha do cartão de embarque é feita diretamente no aeroporto. 

Veja o vídeo do Check-in Online.

Exceções ao uso deste serviço:

  • Serviço não disponível para portadores de bilhetes de residente e de estudante.
  • Caso lhe tenha sido solicitada a confirmação presencial dos dados do seu Cartão de Crédito num balcão TAP ou no ato de Check-In, não será possível efetuar o check-in online.
  • Serviço não disponível para passageiros que possuam pedidos ou facilidades especiais presentes na sua reserva, tais como: serviço de menor desacompanhado, cadeira de rodas ou outros pedidos de assistência especial, transporte de animais de estimação em cabine ou no porão.

Advanced Passenger Information System ou APIS

É um sistema adotado por vários países, que obriga à recolha por parte das companhias aéreas, de informações específicas de cada passageiro.

Se no itinerário estiver incluído um ou mais desses países, ser-lhe-á pedido o preenchimento de dados de identificação durante o processo de check-in online e antes de poder imprimir o seu cartão de embarque.

Os dados incluem:

  • nº do passaporte ou do bilhete de identidade, com o respetivo número, data de validade e país emissor
  • nomes próprios e apelido
  • sexo
  • data de nascimento
  • nacionalidade.

NOTA: A partir de 21 de janeiro de 2011, o Cartão de Cidadão Nacional emitido pelo Reino Unido para os cidadãos britânicos já não será um documento válido para viagens dentro da Europa. Mais informações sobre o Serviço de Identidade e Passaporte britânico.

 

Tempos limite para entrega de bagagem

A bagagem de porão deve ser despachada nos balcões assinalados como drop-off.

Aeroportos Origem Tempo limite para entrega de bagagem antes da hora de partida do voo (em minutos)
Acra  60
Amesterdão  45
Argel  45
Atenas   60
Bamako  60
Barcelona  45
Belo Horizonte  60
Bilbau  45
Bissau  60
Bolonha  45
Bordéus  45
Brasília  60
Bruxelas  45
Budapeste   60
Caracas   120
Casablanca  45
Copenhaga  60
Dakar  60
Dusseldorf  30
Estocolmo, Arlanda  30
Faro  45
Fortaleza   60
Frankfurt  40
Funchal  45  
Genebra   40
Hamburgo   30
Helsínquia  35
Horta   45
Lisboa  60  
Londres, Gatwick   45
Londres, Heathrow   45
Luanda   90
Luxemburgo  45
Lyon  45
Madrid  45
Manchester  40
Maputo  45
Marraquexe  45
Marselha  45
Miami  60
Milão, Linate  45
Milão, Malpensa  45
Moscovo  45
Munique   40
Natal  60
Nice   45
Nova Iorque, Newark  60
Oslo  45
Paris, Orly  45
Pico  45
Ponta Delgada  45
Porto   60  
Porto Alegre  60
Porto Santo  45
Praga  60
Recife  60
Rio de Janeiro  60
Roma  45
Salvador  60
São Paulo (Guarulhos e Viracopos)   60
São Tomé  60
Sevilha  45
Tânger  45
Terceira  45
Toulouse   45
Turim  40
Valência  45
Varsóvia  60
Veneza  45
Viena  45
Zagreb  40
Zurique  40