Perguntas Frequentes

O Corporate dá-lhe pontos que depois pode trocar por vantagens únicas. Todos os tópicos
 
 

Como posso utilizar os Pontos Corporate da minha empresa?collapsed

Poderá utilizar os Pontos Corporate, reduzindo os custos de viagem da sua empresa: Na reserva de Bilhetes-Prémio

  • Poderão ser obtidos diretamente no portal tapcorporate.com através do motor de reservas-prémio, disponível após o login na sua conta-empresa;
  • Contactando o Service Center Fly Corporate, através do número 707 200 221 (dias úteis das 09h00 às 18h00) ou do email tapcorporatefly@tap.pt .
Em Upgrades
  • O pedido é efetuado através do formulário disponível no portal Corporate após o login, no menu Utilizar Pontos;
  • Em alternativa, poderá contactar o Service Center pelo contacto acima mencionado.

Quais os meios de pagamento disponíveis para pagar as taxas inerentes aos Bilhetes-Prémio?collapsed

  • Cartão de Crédito (Visa, MasterCard, American Express e Airplus), para um débito e emissão de bilhete imediatos;
  • Multibanco — Esta opção de pagamento só é disponibilizada online para reservas efetuadas com um período mínimo de 2 dias relativamente à data de início de viagem. Após concluir a sua reserva, ser-lhe-á apresentada uma página de confirmação com os dados da sua reserva, bem como os dados necessários para efetuar o pagamento: referência TAP, referência do pagamento e montante total a pagar. Estes dados serão igualmente enviados para o e-mail que tiver indicado no processo de reserva. As referências deverão ser preenchidas no terminal Multibanco escolhendo a opção "Pagamentos de Serviços" ou via homebanking* escolhendo a opção "Pagamentos de Compras".
Para voos até 48 horas: A sua reserva estará válida para pagamento durante as 3 horas seguintes. Caso o pagamento não seja efetuado ela será automaticamente cancelada. Para voos a mais de 48 horas: A sua reserva estará válida para pagamento até às 20:00 (hora de Portugal Continental) do dia seguinte. Caso o pagamento não seja efetuado ela será automaticamente cancelada. O pagamento através de Multibanco (ATM) encontra-se apenas disponível para cartões emitidos em Portugal. Para Bilhetes-Prémio reservados via Service Center tap|corporate fly, bem como Upgrades, a forma de pagamento aceite é cartão de crédito. NOTA: algumas entidades bancárias não providenciam a opção "Pagamentos de Compras" via Homebanking. Nestas situações ou em caso de dificuldade em concluir o pagamento, deverá contactar a TAP.

Quantos Pontos Corporate são necessários para um Bilhete-Prémio?collapsed

Poderá consultar a tabela de Pontos Corporate necessários para um Bilhete-Prémio aqui. Nos Bilhetes-Prémios só de ida será cobrado 50% do valor constante na tabela de Pontos Corporate.

Quantos pontos são necessários para um Upgrade?collapsed

Pode consultar tabela de Pontos Corporate necessários para um Upgrade aqui. Os Pontos Corporate indicados na tabela para Upgrades são válidos exclusivamente para bilhetes só de ida e cobrados por segmento.

Quais as condições para pedir um Upgrade?collapsed

Apenas serão acionados os pedidos de Upgrades em reservas com bilhetes emitidos nos produtos:

  • tap|classic
  • tap|plus

Posso fazer um Upgrade à porta de embarque?collapsed

Não. Os pedidos de upgrades deverão ser submetidos através do Service Center tap|corporate fly:

  • Telefone 707 200 221, (dias úteis das 09h às 18h);
  • Email tapcorporatefly@tap.pt;
  • Pedido online em tapcorporate.com, após o login efetuado, através do formulário disponível aqui.

Posso combinar Milhas Victoria com Pontos Corporate na compra de um Bilhete-Prémio ou Upgrade?collapsed

Não. Não é permitida a combinação cumulativa de prémios.





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